ย้ายค่ายจาก AIS มาเป็น Truemove H รอ AIS ตัดสัญญาณมา 2 อาทิดกว่าแล้วยังไม่ได้เลย???

ย้ายค่ายจาก AIS มาเป็น Truemove H รอ AIS ตัดสัญญาณมา 2 อาทิดกว่าแล้วยังไม่ได้เลย..
พนักงานที่ ศูนย์ True บอกจะตัดสัญญาณภายใน 3-7 วันทำการ นี่รอมา 2 อาทิตกว่าแล้ว AIS ยังไม่ตัดสัญญาณให้เลย
ทั้งของตัวผมเองแล้วก็แฟน ที่ไปย้ายพร้อมกัน ก็ยังไม่ตัดสัญญาณทั้งคู่ แล้วคือผมใช้เป็นแบบเติมเงิน ไม่มีติดสัญญาใดๆทั้งสิ้น
ไม่มีเงินติดลบในเบอร์เลยสักบาทแต่ทำไม ดำเนินการ ช้าจังอ่าครับ ผมต้องทำยังไงดีครับ????