skype เข้าไม่ได้ช่วยหน่อยค่ะ

คือแบบเข้าแล้วเป็นจอขาวๆตลอดเลย พอใส่อีเมล์ มันก่ะโหลดแล้วขึ้นหน้าจอขาวๆ นานมากค่ะพูดแล้ว เป็นทั้งวัน ตอนนี้อยากจะติดต่อกับเพื่อนมากใครรู้ช่วยบอกทีค่ะ ว่ามันเป็นอะไร