ช่วยด้วยค่ะ ไมค์ใช้ไม่ได้ ทำไงดี ??

พอดีก่อนหน้านี้ใช้ไมค์หูฟังได้ปกติ พอเอาไปลง window ใหม่ กลับใช้ไม่ได้เลยค่ะ TwT
อาการคือ ใช้ไมค์ในตัวเครื่องได้ปกติ มีเสียงปกติ แต่พอเสียบหูฟัง มีแต่เสียง ใช้ไมค์ไม่ได้ พูดเสียงไม่เข้าเลย
ลองอัดเสียงไป ไม่มีเสียงพูดเลย เอาไปลองลงwindowใหม่ 2 รอบ ไม่ดีขึ้นเลยค่ะ

ปล.Notebook ยี่ห้อ Dell inspiron 15-3521 ค่ะ
Window ที่ใช้ เป็น window 7 (ลองเปลี่ยนเป็น 8 ดีไหมคะ ? )
เราติดตั้งRealtek hd audio driverแล้วนะคะ แต่หา Realtek hd audio manager ไม่เจอ เจอแต่ Dell audio
เวลาถอนติดตั้งใหม่ มันมักจะติดตั้งเองอัตโนมัติ

ช่วยหน่อยนะคะ ร้อนใจมากเลย เสียเงินค่าลงWindowใหม่พันกว่าแล้วค่ะ ต้องใช้ไมค์หูฟังค่ะ เพราะใช้ของเครื่องมันรบกวนคนอื่น ต้องพูดดังๆ(น่าจะเข้าใจ)