สอบถามค่าบริการอินเตอร์เน็ตทรูครับ

เมื่อวานวันที่15/01/17มีจนท.ทรู แจ้งจะไปเปลี่ยนระบบอินเตอร์เป็นไฟเบอร์ออปติกให้ โดยที่ผมยังไม่เคยมีแจ้งหรือรับปากเลยว่าจะเปลี่ยน จากที่ปกติใช้แบบสายโทรศัพท์ แต่ทางจนท.แจ้งว่าจะยกเลิกระบบสายโทรศัพท์ในอนาคต จะต้องเปลี่ยนเป็นระบบไฟเบอร์เท่านั้น ทางผมก็เลยตกลงเปลี่ยนในวันนี้17/01/17 โดยผมได้ถามทางจนท.แล้วนะครับว่าไม่เสียรายเดือนเพิ่มใช่มั้ย จนท.ก็แจ้งว่าจ่ายเท่าเดิม599(ก่อนVat) ผมก็ตกลงปลงใจยอมเปลี่ยนแบบยังมีความสงสัยในใจ ตัวผมไม่ได้อยู่บ้านเนื่องจากต้องทำงาน แต่มีคนอยู่ที่บ้านให้ช่างมาเปลี่ยนไป บ่ายๆมีข้อความจากทรูเข้ามา ขอบคุณที่สมัครบริการทรูสมาร์ท ช้อยส์ค่ะ วันตัดบลาๆๆๆ ก็โอเคครับ ก็โทรไปหาCallCenter สอบถามอีกครั้งว่าค่าบริการเท่าเดิมใช่มั้ย CallCenterก็ยืนยันมาว่า599(ก่อนVat)เท่าเดิม
ที่ผมสงสัยคือ ความเร็วจากเดิมดาวโหลด10กว่าเมก/อัพโหลด1เมก แต่พอเปลี่ยนมาจนท.แจ้งความเร็วดาวโหลด30เมก/อัพโหลด10เมก เพิ่มให้แบบไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มจริงๆเหรอครับ และแถมมีกล่องทรูวิชั่นให้ด้วย โอ้โห แถมให้เยอะขนาดนี้ใจดีจริงๆ
มารอดูถึงวันดิวกันนะครับ ว่ารายเดือนจะมีเพิ่มรึป่าว เพื่อนๆคนไหนเจอประสบการณ์แบบนี้บ้างไหมครับ อยากทราบข้อเท็จจริงว่าเป็นยังไงกันบ้าง

แล้วถ้าค่าอินเตอร์เน็ตเพิ่มจากเดิม ผมจะสามารถไปร้องทุกข์หรือร้องเรียนใครได้บ้างครับ
ขอบคุณครับ .. หนุ่มหน้ามน คนคลองสาม