ทริป เที่ยวเกาะ รบกวนสอบถามครับ

รบกวนสอบถามครับ
เมื่อวันที่ 6 มกราคม 2560 ที่ผ่านมา ผมได้ไปเที่ยว ภูเก็ต และได้ ซื้อ ทริป แบบ one day trip ไปเกาะราชา ราคา 1200 บาท ซึ่งจะไปวันที่ 7 มกราคม 2560
พอเช้าวันที่ 7 ฝนได้เกิดตกขึ้นมา จึงได้ โทรไปสอบถาม ทางร้านที่ขายทัวร์ แจ้งว่าเรืองดออก ให้เลื่อนไปวันที่ 8 พอถึงวันที่ 8 ฝนตกอีกเรือออกไม่ได้
ทาง ร้านที่ขายทัวร์แจ้งว่า จะคืนเงินให้เพราะไม่ได้ไปเกาะ และผม จะ กลับ กทม วันที่ 9 แล้ว โดย ทางร้านให้ทิ้ง เลข บัญชีไว้ บอกว่าจะโอนให้
เนื่องจาก ต้องไปทำเรื่องเอาเงินคืน  ตอนนี้ 1 อาทิตย์ แล้วยังไม่ได้รับการ ติดต่อกลับมา ขอสอบถามดังนี้ครับ

1.ผมจะได้รับเงินคืนไหมกรณีฝนตกไม่ได้ไป
2.ถ้าโทรไปทวงจะทำให้มีปัญหาไหมครับ