ก่อนอื่นเลยคะที่บ้านใช้เน็ตทรู(wifi) มาก็นานแล้ว และเมื่อช่วงเดือนตุลาคมปี2559 ประมาณวันที่เท่าไรนี่แหละจำไม่ได้call center true ก็โทรมาประมาณว่าจะอัพระบบอะไรของเค้านี่แหละให้เป็นแบบไฟเบอร์ คือเหมือนลูกค้าต้องเปลี่ยนทุกหลัง และก็คุยกันเรียบร้อยว่าเราจะเปลี่ยนนัดวันเรียบร้อย 28ตค59 ซึ่งช่วงนั้นม6สอบgat pat พอวันที่28ตค59 วันนั้นตัวเราก็ไม่ได้สอบเพราะไม่ได้ลงวิชาของวันนั้นไว้ แม่เราก็ต้องไปรร.ไปทำงานคะแต่แม่ก็หยุดอยู่บ้าน ก้คือรอพวกนางมาซ่อมสรุปคือรอทั้งวันตั้งแต่เช้าไม่มาซ่อม เราก็เอ้านัดกูเองด้วยว่าจะมาทำไมไม่มา เสียการเสียงานเค้าหมด?? หลังจากนั้นผ่านไปเราก็ใช้เน็ตปกติ พอมาช่วงเดือนธันวาเน็ตที่บ้านก็ใช้ไม่ได้เฉย เลยโทรไป1686 ขึ้นเป็นเสียงcallcenterประมาณว่า ขณะนี้ลค.เนี่ยโทรเข้ามาแจ้งเรื่องเน็ตเป็นจน.มาก เราก็คิดว่าแบบอ๋อสงสัยระบบมีปัญหามั้ง มันก็บอกว่าให้ใส่เบอร์จะได้แจ้งว่าเน็ตใช้ได้แล้ว นี่ก็ใส่ๆเบอร์ไป ผ่านมาหลายวันก็ยังใช้ไม่ได้นะโทรไปก็ยังเป็นแบบเดิม แล้วคือเราต้องทำงานส่งครูทำไม่ได้ต้องไปขอบ้านอื่นทำงานอะ หลังจากผ่านมาสักพักเราก็ยังใช้ไม่ได้ เราก็โทรไปอีกครั้งเขาก็บอกเดี๋ยวจะกระตุ้นสัญญาณให้ เราบอกเขาว่าให้เข้ามาเปลี่ยนเป็นแบบไฟเบอร์เลย นางก็บอกได้คะเดี๋ยวจะส่งsmsว่านี่ได้วันซ่อมวันไหนนี่ก็รอๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆก็ไม่ส่งมา โทรไปอีกรอบทีนี้callcenterบอก เลขบัตรปชช.ของเน็ตเราที่ลงทะเบียนไว้ทีปัญหา(เอ้านี่ใช้มาเป็น10ๆปีไม่เคยเป็นแล้วนี่คือมันมีปัญหาไร เราก็งงๆ) เขาก็บอกว่าต้องไปเปลี่ยนข้อมูลแจ้งเลขบัตรปชช.ใหม่ที่ศูนยน์ทรูใกล้บ้านถึงจะนัดหมายคนมาซ่อมได้(เราก็บอกแม่ไปแม่ก็ไปที่ศูนย์ทรูเค้าก็บอกไม่เห็นเป็นไรนิ) ผ่านมาอีกสองสามวันเน็ตก็ยังใช้ไม่ได้เลยโทรไปอีก รอบนี้เขาก็บอกแบบเดิมว่าคุณลูกค้าตัวข้อมูลบัตรปชชไม่ถูกต้องนะต้องเข้าไปเปลี่ยนถึงจะทำเรื่องให้เขามาซ่อมมาเปลี่ยนไฟเบอร์ได้ เราก็บอกแม่รอบนี้แม่ไปอีกรอบเลยที่ศูนย์ใหญ่(บอกเลยละกันเซนทรัลบางนา)เขาก็ทำให้นะคะบกให้อรออีก14วันในการเปลี่ยนข้อมูลไรงี้ พอวันรุ่งขึ้นแม่ชวนไปศูนย์ไปหาพี่คนเดิม (ปล.จำชื่อพี่เขาได้พี่เขาบริการดีคะ) เขาก็บอกแจ้งเรื่องแล้วนะคะ เขาก็ให้เลือกวันที่มาซ่อม นี่ก็เลือกวัน16มค60(วันนี้แหละที่เขียนกระทู้) โอเคก็ตกลงกันเรียบร้อย ก็รอๆมา1อาทิตย์ถึงวันที่16ตค60คงมีsmsหรืออะไรนี่แหละแจ้งแม่แล้ว แม่โทรมาบอกคนซ่อมลานะเขาแจ้งว่าเขามาไม่ได้ เอ้าแล้วที่ตกลงที่รอๆไว้คืออะไรเสียเวลาเสียการเสียงานมาก คุณภาพอยู่ที่ตรงไหนคะ? ปลwได้โทรไปบอกว่าไม่ได้ใช้งานมาเดือนกว่าละให้ระงับสัญญาณอย่าพ่งเก็บค่าใช่จ่าย แต่ก่อนหน้านั้นเดือนนึงไม่ได้ใช้โดนเก็บไปแล้วเพราะคิดว่าเขาจะมาซ่อมแล้วใช้ได้ปกติ คือสรุปยังต้องการลูกค้าอยู่ปะคะ?? #เขียนครั้งแรกเรียงเรื่องอาจจะงงๆ55555555 พอบอกลานี่หัวร้อนปรี้ดเลยรอมาเดือนกว่าละเลยรีบมาตั้งกระทู้