โทรศัพท์กับPS4ควรเลือกอันไหนดีครับ??

รบกวนสอบถามผู้รู้ด้วยครับ วันนี้ผมอัพเดทซอฟต์แวร์ระบบของPs4 แต่ตอนรีบูทเครื่อง อยู่ดีๆก็ค้างขึ้นเป็นเจอแบบนี้อ่ะครับ และปุ่มกดก็กดอะไรไม่ได้เลย กดปุ่มเครื่องค้างไว้เพื่อปิดแต่พอกดเปิดใหม่ก็มาค้างอยู