รบกวนสอบถามเรื่องคีย์บอร์ดโน๊ตบุ๊คหน่อยค่ะ

คือตอนนี้ใช้แป้นพิมพ์โน๊ตบุ๊คไม่ได้อ่ะค่ะ บางตัวนะคะ แต่ก็ใช้ไม่ได้เป็นส่วนใหญ่เลยค่ะ
แล้วพอลองเอาคีย์บอร์ด usb มาเสียบก็ยังใช้ไม่ได้ค่ะ
ตอนนี้ต้องพิมพ์โดยใช้ on-screen keyboard แทนค่ะ
มีวิธีแก้ไขยังไงมั้ยคะ
ขอบคุณค่ะ