3BB เปลี่ยนโปรโมชั่น?

-บ้านที่ขอนแก่นใช้3BBโดยใช้ชื่อน้า อยากเปลี่ยนจากADSLเป็นVDSL

-น้าอยู่กรุงเทพ(เจ้าของเน็ต)ไปแจ้งที่ศูนย์3BBกรุงเทพ แต่3BBบอกว่าให้มาแจ้งที่ขอนแก่น

-ถ้าผมจะไปแจ้งที่ศูนย์แทน ผมต้องใช้อะไร ต้องทำอะไรบ้าง