ประเด็นแรก. ใช้อินเตอร์เน็ตทรูมา 3 ปี มีปัญหาเน็ตช้า เน็ตอืดเป็นปกติ เราก็ไม่อะไร
แต่!!! วันที่ไปแจ้งย้าย แจ้งมาว่าเราค้างชำระ 2 เดือน คืออะไร งง ไม่เข้าใจ ทั้งที่เราเช็คตลอดว่ามียอดเท่าไรบ้างทุกเดือนที่ศูนย์ ทรู ฟิวเจอร์รังสิต และไม่ใช่ยอดค้างของเดือนก่อนหน้า แต่เป็นยอดค้างตั้งแต่เดือน 9 และ 10 ปี 2559 เป็นไปได้?! แล้วทำไมถึงยังใช้อินเตอร์เน็ตได้อยู่ งง เกินกำหนดสองเดือนก็ตัดแล้ว
ประเด็นที่สอง บอกว่าต้องจ่ายยอดที่ค้างให้หมด เดือน9 และเดือน 10 ปี2559นี่เดือน 1 ปี2560 ถึงจะย้ายอินเตอร์เน็ตได้ โอเคจ่ายไป จะได้จบๆ ยอดแปดร้อยกว่าบาท พนักงานแจ้งว่าช่างจะย้ายให้วันเสาร์หรืออาจจะวันอาทิตย์ที่ 14 นี้ วันนี้เราเห็นเงียบหาย โทรไปตามบอกเรื่องยังไม่แจ้งเข้า สนุกละสิ !! เราคงว่างมานั่งรอ นั่งตามการบริการห่วยๆแบบนี้มาก ประมาณ 17.30 ติดต่อกลับมาบอกคู่สายเต็ม ย้ายไม่ได้ต้องยกเลิก เห้ยย คือไร ทำไมไม่แจ้งเราก่อน นี่ทำงานอะไรก็ไม่ได้ ต้องมารอการย้ายอินเตอร์เน็ตของคุณ สุดท้ายมาบอกเราว่าย้ายไม่ได้ ดีออกกนะคะ ถ้าบริการเห็นแก่ได้ ไม่สนใจลูกค้า แบบนี้ก็ไม่เอาค่ะ จะเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ย้ายไปค่ายอื่นให้หมด บอกเลยนะคะ เราใช้ทั้งอินเตอร์เน็ต ทั้งโทรศัพท์ของทรูทั้งบ้าน แต่มาเจอการบริการแบบนี้ก็ไม่ไหวค่ะ ใช้ไปไม่รุ้ว่าอีกหน่อยจะมีค้างค่าบริการเดือนไหนอีก จากปีไหนอีก ย้ายค่ายแน่ค่ะ รายเดือนของเราแค่ 5-6 เบอร์ บริษัทยักใหญ่แบบนี้ไม่ได้สะเทือน
แต่อยากจะเตือนเพื่อนๆไว้นะคะ ขนาดเราใช้มา 3 ปี ยังเจอแบบนี้ ก็ระวังกันไว้ค่ะ ใบเสร็จทุกใบ เก็บไว้ได้ให้เก็บค่ะ !!!