TRUE บอกจะติดต่อกลับแล้วเงียบหายไปเลย

เมื่อวานผมเจอ 2 ปัญหา คือ 1.กดรับสิทธิ์ทรูโบนัส net 320 mb แต่ไม่ได้รับ มี sms แจ้งมาว่าขัดข้อง และโดนหักสิทธิ์ไป 2 สิทธิ์ 2.สมัครแพ็คเสริมเน็ตผ่านแอพ H Pack แล้วขัดข้องแต่ได้เลขที่ทำรายการมา ให้ติดต่อคอลเซนเตอร์ พอติดต่อคอลเซนเตอร์แล้วเจ้าหน้าที่แจ้งว่าระบบล่มเช็คอะไรไม่ได้ จะติดต่อกลับ แต่รอมาตั้งแต่เมื่อวานแล้วก็ยังไม่มีวี่แววเลย อยากรู้ว่าระบบยังไม่หายล่มอีกหรอครับ