จะ Facyory reset. samsung galaxy note3 แต่เครื่องถามหารหัส pin มันคืออะไร จำได้ว่าไม่เคยตั้งรหัสไว้

สอบถามค่ะ..Samsung Galaxy Note3 ฟังก์ชั่นโหมดการห้าม ถูกเปิดใช้งานตลอดเวลา ทั้งๆที่เราไม่ได้เปิดการใช้งานไว้ ทำให้ไม่สามารถ โทรเข้า-โทรออกได้ แก้ไขได้อย่างไรบ้างคะ เบื้องต้น ทำการ Resetตั้งค่าโรงงาน

note3 ดึงปากกาออกมาแล้วใช้ปากกาจิ้มอะไรไม่ได้เลยค่ะ ค้างไปพักนึง แล้วหน้าจอก็ขึ้นแบบนี้ มีวิธีแก้ไหมคะ ลอง factory reset แล้วไม่หายค่ะ