เล่าเลยละกัน
เรื่องเกิดครั้งแรกเมื่อ เกือบปีนึงที่ผ่านมา ไปทำการขอย้ายค่ายจาก dtac ไป truemove h พร้อมกันทีเดียวเลย 3 เบอร์รวด เพราะเมื่อก่อนทั้งครอบครัวใช้ดีแทคมาตลอด เป็นเวลา 10 กว่าปี แต่เนื่องจากย้ายบ้านใหม่ จากกรุงเทพเข้านนทบุรี พื้นที่จุดที่อยู่นั้น ดีแทคใช้ไม่ได้เลย จึงทำการขอย้าย
ผลคือผ่านแค่เบอร์เดียว อ่ะ ไม่เป็นไร เด๋วสัญญาณคงดีขึ้น (มโน) จนผ่านมา 1 ปี ทนไม่ไหว โทรหลุด โทรกระตุก ขาดๆหายๆตลอด จึงไปทำเรื่องย้ายอีกรอบ ผลกลับมาทาง SMS จากทั้งสองค่ายว่า ไม่สำเร็จ ผู้ให้บริการเครือข่ายเดิมไม่อนุมัติ (ไม่เคยติดหนี้ ที่สำคัญเบอร์เป็นเบอร์เติมเงิน)
อ่ะ รอบนี้ ไม่ยอมละ ขอดูเหตุผล โทไป แจ้งว่า ชื่อนามสกุล ไม่ถูก เอ่อน่ะ ให้เราสะกดให้ใหม่ พอสะกดไป อ้าววว เห้ยยยยๆๆๆ ถูกนี่หว่า ขอโทดเรา บอกว่าจะยื่นเรื่องให้ใหม่ ภายใน 24 ชม. ติดต่อกลับ และแล้วพอถึงเวลา ติดต่อมาจิงๆ ผลคือ ไม่ผ่านอีกแระ (ของขึ้นเลย) เอ่เหตุผลอะไรมาอีกทีนี้ พอโทรไปอีกดีแทคอีกรอบ โน้มน้าวเรา ขอแก้ไขสัญญาณ เราบอก พอเหอะ ๆๆๆ จะให้ย้ายได้ยัง? อ่ะ โอเค ดีแทคบอกให้ติดต่อทรู เพื่อทำการยื่นเรื่องมาใหม่ เพราะชื่อนามสกุลตรงแล้ว เออ มันตรงมาตั้งแค่เกิดแล้ว ไม่เคยเปลี่ยนชื่อ รอดูผลอีกที หลังวันที่ 20 ทรูบอกว่า กสทช. ออกระบบใหม่ให้ปรับปรุงการย้ายค่าย จะใช้ได้หลังวันที่ 20
เรื่องของเรื่อง เบอร์ใหม่ก็มีแล้ว ทรูอ่ะ แต่อยากดูว่ารอบนี้ดีแทคจะเอาเหตุผลไรมาอ้างอีกมั๊ย
อยากให้ลูกค้าอยู่กะคุณนานๆ ก็พัฒนาสัญญาณไปพร้อมกับการขายสิคะ อยากให้คนย้ายมาใช้ของคุณ ก็เอาใจใส่หน่อยค่ะ
ถ้าหลังวันที่ 20 แล้วผลออกมาไม่เวิร์ค คุณดีแทคคะ คุณคงต้องหา call center ใจเย็นเป็นน้ำแข็งขั้วโลก มารอรับสายแล้วล่ะค่ะ
ย้ายค่าย ปัญหาเยอะนะคะ ดีแทค
เรื่องเกิดครั้งแรกเมื่อ เกือบปีนึงที่ผ่านมา ไปทำการขอย้ายค่ายจาก dtac ไป truemove h พร้อมกันทีเดียวเลย 3 เบอร์รวด เพราะเมื่อก่อนทั้งครอบครัวใช้ดีแทคมาตลอด เป็นเวลา 10 กว่าปี แต่เนื่องจากย้ายบ้านใหม่ จากกรุงเทพเข้านนทบุรี พื้นที่จุดที่อยู่นั้น ดีแทคใช้ไม่ได้เลย จึงทำการขอย้าย
ผลคือผ่านแค่เบอร์เดียว อ่ะ ไม่เป็นไร เด๋วสัญญาณคงดีขึ้น (มโน) จนผ่านมา 1 ปี ทนไม่ไหว โทรหลุด โทรกระตุก ขาดๆหายๆตลอด จึงไปทำเรื่องย้ายอีกรอบ ผลกลับมาทาง SMS จากทั้งสองค่ายว่า ไม่สำเร็จ ผู้ให้บริการเครือข่ายเดิมไม่อนุมัติ (ไม่เคยติดหนี้ ที่สำคัญเบอร์เป็นเบอร์เติมเงิน)
อ่ะ รอบนี้ ไม่ยอมละ ขอดูเหตุผล โทไป แจ้งว่า ชื่อนามสกุล ไม่ถูก เอ่อน่ะ ให้เราสะกดให้ใหม่ พอสะกดไป อ้าววว เห้ยยยยๆๆๆ ถูกนี่หว่า ขอโทดเรา บอกว่าจะยื่นเรื่องให้ใหม่ ภายใน 24 ชม. ติดต่อกลับ และแล้วพอถึงเวลา ติดต่อมาจิงๆ ผลคือ ไม่ผ่านอีกแระ (ของขึ้นเลย) เอ่เหตุผลอะไรมาอีกทีนี้ พอโทรไปอีกดีแทคอีกรอบ โน้มน้าวเรา ขอแก้ไขสัญญาณ เราบอก พอเหอะ ๆๆๆ จะให้ย้ายได้ยัง? อ่ะ โอเค ดีแทคบอกให้ติดต่อทรู เพื่อทำการยื่นเรื่องมาใหม่ เพราะชื่อนามสกุลตรงแล้ว เออ มันตรงมาตั้งแค่เกิดแล้ว ไม่เคยเปลี่ยนชื่อ รอดูผลอีกที หลังวันที่ 20 ทรูบอกว่า กสทช. ออกระบบใหม่ให้ปรับปรุงการย้ายค่าย จะใช้ได้หลังวันที่ 20
เรื่องของเรื่อง เบอร์ใหม่ก็มีแล้ว ทรูอ่ะ แต่อยากดูว่ารอบนี้ดีแทคจะเอาเหตุผลไรมาอ้างอีกมั๊ย
อยากให้ลูกค้าอยู่กะคุณนานๆ ก็พัฒนาสัญญาณไปพร้อมกับการขายสิคะ อยากให้คนย้ายมาใช้ของคุณ ก็เอาใจใส่หน่อยค่ะ
ถ้าหลังวันที่ 20 แล้วผลออกมาไม่เวิร์ค คุณดีแทคคะ คุณคงต้องหา call center ใจเย็นเป็นน้ำแข็งขั้วโลก มารอรับสายแล้วล่ะค่ะ