หลังจากที่ได้ยินมาว่าทางทรูจะหมดสัมปทานของ ADSL ปีนี้ผมเลยลองติดต่อทรูดูว่าสามารถเปลี่ยนเป็น Fiber ได้ไหม
ทางทรูแจ้งว่าไม่สามารถเปลี่ยนได้ เปลี่ยนได้แค่เป็น VDSL เท่านั้นผมเลยตัดสินใจเปลี่ยนดูซึ่งเป็นเรื่องที่ผิดพลาดอันใหญ่หลวงของปีใหม่นี้เลยครับ
1. อย่างแรกทางทรูแจ้งว่าจะได้รับความเร็วเป็น 30/10 เนื่องจากเป็นโปรโมชั่นที่เปลี่ยนจาก ADSL เป็น VDSL แต่พอผมถามว่าโปรนี้ได้แค่ปีเดียวหรือตลอด ทางทรูก็แจ้งว่า "ไม่ทราบเหมือนกันครับ 'น่าจะ' ได้ตลอด"
ช่างนัดเข้าวันที่ 10 เข้ามาถึงถอดเสียบอุปกรณ์อย่างเดียว ทดสอบว่าเข้า google ได้ไหมแล้วก็ไปเลย
จนวันต่อมาพบอาการไม่สามารถเข้าเว็บได้ ต้องเปลี่ยนไปใช้ proxy true เท่านั้นถ้าไม่ใช่จะขึ้น ERR_CONNECTION_TIMED_OUT ตลอดเวลา ทดสอบความเร็วได้แค่ Download 1.75 Mbps Upload 3.72 Mbps จึงได้ติดต่อให้ช่างเข้ามาตรวจสอบ มี SMS มานัดว่าช่างจะเข้าตรวจสอบวันที่ 11 ช่วงเช้า (09:00 - 12:00) ผมก็รอจนเย็นก็ไม่มีช่างเข้ามาจึงได้แจ้งเข้าไปอีกครั้งว่ายังไม่สามารถใช้งานได้และไม่มีช่างเข้ามา
หลังจากนั้นวันที่ 12 มีทางทรูโทรสอบถามว่าใช้งานได้หรือไม่ พอลองทดสอบใช้งานได้ตามปกติเลยได้แจ้งไป
แต่หลังจากนั้นเพียง 20 นาทีก็กลับมามีอาการเดิม จึงได้แจ้งทางทรูใหม่อีกรอบ ทรูแจ้งว่าจะมีช่างเข้ามาตรวจสอบให้วันที่ 13 ช่วงก่อนเวลา 17:00 แต่รอจนเลยเวลานัดก็ไม่มีช่างเข้ามา (รอบที่ 2)
พอแจ้งกลับไปก็ขออภัยเหมือนเดิมแล้วนัดว่าช่างจะเข้าอีกทีวันที่ 16 เลย และพอถามว่าทำไมช่างไม่เข้าก็ไม่มีการตอบอะไรทั้งนั้น
ซึ่งโดยส่วนตัวผมว่ามันไม่ใช่เลยที่เปลี่ยนแล้วใช้ได้แค่วันเดียวก็ไม่สามารถใช้ได้อีกเลย
จึงอยากเตือนนะครับสำหรับคนเปลี่ยนเป็น VDSL ถ้าอยากได้บริการดีกว่านี้ ไปค่ายอื่นเถอะ
แถมตอนนี้ AIS Fiber เข้าถึงที่ตึกพอดี อยากสอบถามครับว่าระหว่าง 3BB กับ AIS Fiber ค่ายไหนดีกว่ากัน
แล้วทั้ง 2 ค่ายมีโปรโมชั่นอะไรบ้างครับ
ใครคิดจะเปลี่ยนหรือใช้เน็ทบ้านทรู ลองมาอ่านของผมก่อนนะครับ จะได้รู้ว่าควรหรือไม่ควรเปลี่ยน
ทางทรูแจ้งว่าไม่สามารถเปลี่ยนได้ เปลี่ยนได้แค่เป็น VDSL เท่านั้นผมเลยตัดสินใจเปลี่ยนดูซึ่งเป็นเรื่องที่ผิดพลาดอันใหญ่หลวงของปีใหม่นี้เลยครับ
1. อย่างแรกทางทรูแจ้งว่าจะได้รับความเร็วเป็น 30/10 เนื่องจากเป็นโปรโมชั่นที่เปลี่ยนจาก ADSL เป็น VDSL แต่พอผมถามว่าโปรนี้ได้แค่ปีเดียวหรือตลอด ทางทรูก็แจ้งว่า "ไม่ทราบเหมือนกันครับ 'น่าจะ' ได้ตลอด"
ช่างนัดเข้าวันที่ 10 เข้ามาถึงถอดเสียบอุปกรณ์อย่างเดียว ทดสอบว่าเข้า google ได้ไหมแล้วก็ไปเลย
จนวันต่อมาพบอาการไม่สามารถเข้าเว็บได้ ต้องเปลี่ยนไปใช้ proxy true เท่านั้นถ้าไม่ใช่จะขึ้น ERR_CONNECTION_TIMED_OUT ตลอดเวลา ทดสอบความเร็วได้แค่ Download 1.75 Mbps Upload 3.72 Mbps จึงได้ติดต่อให้ช่างเข้ามาตรวจสอบ มี SMS มานัดว่าช่างจะเข้าตรวจสอบวันที่ 11 ช่วงเช้า (09:00 - 12:00) ผมก็รอจนเย็นก็ไม่มีช่างเข้ามาจึงได้แจ้งเข้าไปอีกครั้งว่ายังไม่สามารถใช้งานได้และไม่มีช่างเข้ามา
หลังจากนั้นวันที่ 12 มีทางทรูโทรสอบถามว่าใช้งานได้หรือไม่ พอลองทดสอบใช้งานได้ตามปกติเลยได้แจ้งไป
แต่หลังจากนั้นเพียง 20 นาทีก็กลับมามีอาการเดิม จึงได้แจ้งทางทรูใหม่อีกรอบ ทรูแจ้งว่าจะมีช่างเข้ามาตรวจสอบให้วันที่ 13 ช่วงก่อนเวลา 17:00 แต่รอจนเลยเวลานัดก็ไม่มีช่างเข้ามา (รอบที่ 2)
พอแจ้งกลับไปก็ขออภัยเหมือนเดิมแล้วนัดว่าช่างจะเข้าอีกทีวันที่ 16 เลย และพอถามว่าทำไมช่างไม่เข้าก็ไม่มีการตอบอะไรทั้งนั้น
ซึ่งโดยส่วนตัวผมว่ามันไม่ใช่เลยที่เปลี่ยนแล้วใช้ได้แค่วันเดียวก็ไม่สามารถใช้ได้อีกเลย
จึงอยากเตือนนะครับสำหรับคนเปลี่ยนเป็น VDSL ถ้าอยากได้บริการดีกว่านี้ ไปค่ายอื่นเถอะ
แถมตอนนี้ AIS Fiber เข้าถึงที่ตึกพอดี อยากสอบถามครับว่าระหว่าง 3BB กับ AIS Fiber ค่ายไหนดีกว่ากัน
แล้วทั้ง 2 ค่ายมีโปรโมชั่นอะไรบ้างครับ