เว็บ TSD ขึ้น invalid investor status แก้ไขอย่างไรครับ

ผมพยายาม Log in เข้าระบบ TSD แต่พอดีไม่ได้ใช้มานาน เลยจำรหัสไม่ได้ และเดาสุ่มไปหลายครั้ง จนมันขึ้นเป็น invalid investor status

ถึงตอนนี้จะใส่รหัสที่ถูกต้องแล้วก็ยังเข้าไม่ได้อยู่ดี ท่านใดเคยเจอเหตุการณ์แบบนี้รบกวนชี้แนะด้วยครับ