สวัสดีครับ
ตอนนี้ใช้เบอร์ Truemove h โปร 899 เน็ต 12GB อยู่และต้องการย้ายออกไป AIS เนื่องจากต้องการโปรโมชั่นเน็ตเยอะๆหน่อยไว้เป็นเน็ตสำรองเวลา true online เจ้งที่มันเสียบ่อยมากๆ แต่ไม่มีทางเลือกเพราะคอนโดดันวางสายทรูไว้ T_T
-วันเสาร์-
จัดการเครียร์ค่าใช้จ่ายที่ 0 ทรูเมื่อวันเสาร์ที่ผ่านมา พนักงานบริการดีมากช่วยปรับโปร true online ให้ด้วย ทั้งที่ไม่ได้ขออะไร
และก็เดินไป 0 AIS เพื่อที่จะทำเรื่องย้ายค่ายเข้าด้วยโปร 4G Max Speed 888 ลด 50% นาน 1 ปี เหลือ 444 บาท เน็ต 30GB ก็ทำเรื่องเรียบร้อยได้ sim เรียบร้อย
-วันจันทร์-
16.02 - AIS ส่ง SMS มาว่า "เบอร์ของคุณอยู่ระหว่างรออนุมัติเปลี่ยนเครื่อข่ายใช้เบอร์เดิม"
22.52 - True ส่ง sms มาบอกว่า "ฟรีเน็ต 18GB เดือนละ 3GB นาน 6 เดือน ......... แค่เปลี่ยนใจไม่ย้ายค่าย รีบกดรับก่อน 13.30 น.ของวันที่ 10/01/2017" ซึ่งเราเองไม่สนใจเพราะโปรที่ให้ยังแพงกว่าที่ AIS ให้ เลยไม่ได้สนใจอะไร
-วันอังคาร-
19.04 - AIS ส่ง SMS มาว่า "เบอร์ของคุณไม่สามารถย้ายเครือข่ายไปยัง AIS ได้ เพราะชื่อหรือเบอร์โทรไม่ถูกต้อง กรุณาโทร 1175"
-วันพุธ-
10.27 - ตอนเช้าโทรหา AIS เพื่อสอบถามว่าติดอะไร ทาง AIS แจ้งว่าทางเครือข่ายเดิมส่งข้อมูลชื่อนามสกุลไม่ตรง และว่ายังติดสัญญาอยู่ พร้อมกันนั้นก็ได้จัดการส่งเรื่องย้ายเครือข่ายอีกรอบนึง
10.32 - โทรหา Truemove H ว่าทำไมย้ายไม่สำเร็จ พร้อมตรวจสอบว่าชื่อนามสกุลก็ถูกต้อง รวมถึง สัญญาก็ไม่ได้ติดแล้ว ตัวพนง.เองก็เสนอโปรให้ที่คล้ายๆกับ SMS ซึ่งผมไม่ได้สนใจอะไรเลยบอกปฏิเสธเพื่อทำเรื่องย้ายค่ายต่อไป
10.41 - Truemove H โทรกลับมาพร้อมให้คุยกับทาง Retention เพื่อเสนอโปรอื่นเพื่อไม่ให้ย้ายค่ายไป โดยเสนอโปร 4G Super Max 899 ลด 50% นาน 1 ปี เน็ต 32GB เหลือ 450 บาท ซึ่งผมมองว่าน่าสนใจ เพราะได้เน็ตที่เยอะกว่า AIS รวมถึงใช้ true online + truevision อยู่แล้วจะได้ผูกสามบริการเหมือนเดิมเพื่อลด 10% ทุกบริการเลยตกลงที่จะใช้โปรนี้
11.04 - ได้รับ SMS จาก true ว่า "โปรโมชั่นของคุณคือ 4G+ Super Max 899 ... เริ่มใช้งานวันที่ 11/01/2017" ก็ไม่น่าจะมีอะไรแล้ว
16.01 - AIS ส่ง SMS มาว่า "เบอร์ของคุณอยู่ระหว่างรออนุมัติเปลี่ยนเครื่อข่ายใช้เบอร์เดิม"
21.30 - True ก็ยังส่ง sms มาบอกว่า "ฟรีเน็ต 18GB เดือนละ 3GB นาน 6 เดือน ......... แค่เปลี่ยนใจไม่ย้ายค่าย รีบกดรับก่อน 13.30 น.ของวันที่ 10/01/2017" ซึ่งก็ไม่รู้จะส่งมาทำไม
-วันพฤหัส-
ตอนเย็นกำลังเดินไปช๊อป true เพื่อทำเรื่องผูก 3 บริการเหมือนเดิมก็ได้รับ SMS จาก AIS ที่น่าตกใจคือ
18.52 - "เบอร์ของคุณได้รับอนุมัติโอนย้ายไปยัง AIS แล้วโดยมีผล 13/01/2017 ช่วง 4.00-7.00" !!!!!!!
กลายเป็นว่าตัวพนง.ที่ช๊อปก็บอกว่าทำอะไรไม่ได้ เพราะน่าจะย้ายสำเร็จแล้ว ให้ยอมย้ายไป AIS ก่อน 2 วันแล้วค่อยทำเรื่องย้ายกลับมาทรู แล้วก็มีแต่คำขออภัยเบาๆที่ผมรู้สึกโกรธมากที่ call center ไม่ได้จัดการอะไรให้เรียบร้อย พอตกลงไม่ย้ายดันย้ายสำเร็จ
ตอนนี้คงย้ายไปใช้ AIS แล้ว เพราะถ้าย้ายกลับก็ต้องมาทำเรื่องย้ายกับทรูเอง แถมต้องกลับไปเสียค่าบริการที่เกินมาให้ AIS อีก แล้วนี่ก็ต้องมาจ่ายค่าบริการเพิ่มให้ทรูอีก
ใครจะย้ายค่ายแล้วเจออะไรแบบนี้จาก true ก็ทำใจได้เลยครับ ขนาดใช้บริการ true 3 บริการมายาวนานกับ black card ที่ได้มา ยังโดนขนาดนี้เลย
ย้ายค่ายไม่สำเร็จ แต่ดันย้ายได้ กับความชุ่ยของ call center true
ตอนนี้ใช้เบอร์ Truemove h โปร 899 เน็ต 12GB อยู่และต้องการย้ายออกไป AIS เนื่องจากต้องการโปรโมชั่นเน็ตเยอะๆหน่อยไว้เป็นเน็ตสำรองเวลา true online เจ้งที่มันเสียบ่อยมากๆ แต่ไม่มีทางเลือกเพราะคอนโดดันวางสายทรูไว้ T_T
-วันเสาร์-
จัดการเครียร์ค่าใช้จ่ายที่ 0 ทรูเมื่อวันเสาร์ที่ผ่านมา พนักงานบริการดีมากช่วยปรับโปร true online ให้ด้วย ทั้งที่ไม่ได้ขออะไร
และก็เดินไป 0 AIS เพื่อที่จะทำเรื่องย้ายค่ายเข้าด้วยโปร 4G Max Speed 888 ลด 50% นาน 1 ปี เหลือ 444 บาท เน็ต 30GB ก็ทำเรื่องเรียบร้อยได้ sim เรียบร้อย
-วันจันทร์-
16.02 - AIS ส่ง SMS มาว่า "เบอร์ของคุณอยู่ระหว่างรออนุมัติเปลี่ยนเครื่อข่ายใช้เบอร์เดิม"
22.52 - True ส่ง sms มาบอกว่า "ฟรีเน็ต 18GB เดือนละ 3GB นาน 6 เดือน ......... แค่เปลี่ยนใจไม่ย้ายค่าย รีบกดรับก่อน 13.30 น.ของวันที่ 10/01/2017" ซึ่งเราเองไม่สนใจเพราะโปรที่ให้ยังแพงกว่าที่ AIS ให้ เลยไม่ได้สนใจอะไร
-วันอังคาร-
19.04 - AIS ส่ง SMS มาว่า "เบอร์ของคุณไม่สามารถย้ายเครือข่ายไปยัง AIS ได้ เพราะชื่อหรือเบอร์โทรไม่ถูกต้อง กรุณาโทร 1175"
-วันพุธ-
10.27 - ตอนเช้าโทรหา AIS เพื่อสอบถามว่าติดอะไร ทาง AIS แจ้งว่าทางเครือข่ายเดิมส่งข้อมูลชื่อนามสกุลไม่ตรง และว่ายังติดสัญญาอยู่ พร้อมกันนั้นก็ได้จัดการส่งเรื่องย้ายเครือข่ายอีกรอบนึง
10.32 - โทรหา Truemove H ว่าทำไมย้ายไม่สำเร็จ พร้อมตรวจสอบว่าชื่อนามสกุลก็ถูกต้อง รวมถึง สัญญาก็ไม่ได้ติดแล้ว ตัวพนง.เองก็เสนอโปรให้ที่คล้ายๆกับ SMS ซึ่งผมไม่ได้สนใจอะไรเลยบอกปฏิเสธเพื่อทำเรื่องย้ายค่ายต่อไป
10.41 - Truemove H โทรกลับมาพร้อมให้คุยกับทาง Retention เพื่อเสนอโปรอื่นเพื่อไม่ให้ย้ายค่ายไป โดยเสนอโปร 4G Super Max 899 ลด 50% นาน 1 ปี เน็ต 32GB เหลือ 450 บาท ซึ่งผมมองว่าน่าสนใจ เพราะได้เน็ตที่เยอะกว่า AIS รวมถึงใช้ true online + truevision อยู่แล้วจะได้ผูกสามบริการเหมือนเดิมเพื่อลด 10% ทุกบริการเลยตกลงที่จะใช้โปรนี้
11.04 - ได้รับ SMS จาก true ว่า "โปรโมชั่นของคุณคือ 4G+ Super Max 899 ... เริ่มใช้งานวันที่ 11/01/2017" ก็ไม่น่าจะมีอะไรแล้ว
16.01 - AIS ส่ง SMS มาว่า "เบอร์ของคุณอยู่ระหว่างรออนุมัติเปลี่ยนเครื่อข่ายใช้เบอร์เดิม"
21.30 - True ก็ยังส่ง sms มาบอกว่า "ฟรีเน็ต 18GB เดือนละ 3GB นาน 6 เดือน ......... แค่เปลี่ยนใจไม่ย้ายค่าย รีบกดรับก่อน 13.30 น.ของวันที่ 10/01/2017" ซึ่งก็ไม่รู้จะส่งมาทำไม
-วันพฤหัส-
ตอนเย็นกำลังเดินไปช๊อป true เพื่อทำเรื่องผูก 3 บริการเหมือนเดิมก็ได้รับ SMS จาก AIS ที่น่าตกใจคือ
18.52 - "เบอร์ของคุณได้รับอนุมัติโอนย้ายไปยัง AIS แล้วโดยมีผล 13/01/2017 ช่วง 4.00-7.00" !!!!!!!
กลายเป็นว่าตัวพนง.ที่ช๊อปก็บอกว่าทำอะไรไม่ได้ เพราะน่าจะย้ายสำเร็จแล้ว ให้ยอมย้ายไป AIS ก่อน 2 วันแล้วค่อยทำเรื่องย้ายกลับมาทรู แล้วก็มีแต่คำขออภัยเบาๆที่ผมรู้สึกโกรธมากที่ call center ไม่ได้จัดการอะไรให้เรียบร้อย พอตกลงไม่ย้ายดันย้ายสำเร็จ
ตอนนี้คงย้ายไปใช้ AIS แล้ว เพราะถ้าย้ายกลับก็ต้องมาทำเรื่องย้ายกับทรูเอง แถมต้องกลับไปเสียค่าบริการที่เกินมาให้ AIS อีก แล้วนี่ก็ต้องมาจ่ายค่าบริการเพิ่มให้ทรูอีก
ใครจะย้ายค่ายแล้วเจออะไรแบบนี้จาก true ก็ทำใจได้เลยครับ ขนาดใช้บริการ true 3 บริการมายาวนานกับ black card ที่ได้มา ยังโดนขนาดนี้เลย