ผมมีประสบการณ์การใช้งานอินเทอร์เน็ตของเครือข่ายT...เครือข่ายสีส้ม มาเล่าให้ฟัง ผมอยู่แถวบางกะปิ เริ่มมีปัญหาการใช้งานตั้งแต่วันอาทิตย์ ที่ 8 มกราคม 2560 ผมโทรไปร้องเรียนเรื่องการใช้งานว่าผมและเพื่อนเล่นไม่ได้ สัญญาณไม่มี เดี๋ยวเราจะรับเรื่องและตรวจสอบให้เร็วที่สุดค่ะ  จนมาถึงตอนค่ำ เราก็โทรไปสอบถามอีกว่าเกิดปัญหาอะไร บอกผมกลับมาว่าให้ช่างเทคนิคตรวจสอบแล้ว สามารถใช้งานได้ปกติ ไม่มีปัญหาใดๆ ผมเลยถามว่าใช้งานได้ปกติผมจะโทรมาทำไม ผมเล่นไม่ได้ ผมจ่ายเงินก็อยากเล่นให้มันคุ้มค่ากับเงินที่เสียไป ให้รีเซ็ตสัญญาณทำโนน้ทำนี่ทุกอย่าง แต่ก็ยังเป็นเหมือนเดิม สุดท้ายจบด้วยคำเดิมๆที่เจ้าหน้าที่พูดมาคือ จะรับเรื่องและประสานงานให้เร็วที่สุด ผ่านไปอีก 1 วัน และวันที่ 9 ม.ค. 60 ผมก็โทรไปสอบถามอีกครั้งว่าตกลงเกิดจากอะไร บอกว่าทางเราตรวจพบปัญหาการใช้งานจริงๆ จะแก้ไขเสร็จภายใน 3 ทุ่มของคืนวันที่ 9 เวลา 3 ทุ่มผ่านไปก็ยังเหมือนเดิม เน็ตเน่าเหมือนเดิม จนวันที่ 10 ผมโทรไปถามอีก กลับได้คำตอบเดิมๆ คือรับเรื่องประสานงานให้กรณีเร่งด่วน ผมถามกลับไปว่าคุณ ที่คุณเจอปัญหา ที่คุณจะแก้ไขให้เสร็จภายใน 3 ทุ่ม ของวันที่ 9 มันคือปัญหาอะไร ทำไมแก้ไขแล้วมันยังเป็นเหมือนเดิม ??? ตอบไม่ได้ เงียบรับเรื่องเหมือนเดิม ผมบอกให้ติดต่อกลับมาแจ้งปัญหาให้ผมทราบด้วย ติดต่อกลับมา บอกผม...ทางเราให้ช่างตรวจตรวจสอบแล้วสัญญาณปกติ จบกันปกติทุกวันก็คนมันเล่นไม่ได้ เพื่อนผมหลายๆคนก็เล่นไม่ได้ แล้วมันจะปกติได้ไง วันที่ 11 ม.ค. 60  ผมโทรไปสอบถามอีกครั้ง คราวนี้บอกผมว่า พอดีทางเราเจอปัญหาการใช้งานจริงๆจะรีบดำเนินการแก้ไขอย่างเร่งด้วย ผมถามว่า ภายในกี่วัน ระบุไม่ได้ค่ะคุณลูกค้า ต้องให้ช่างไปตรวจสอบก่อนเกี่ยวกับการติดตั้งเสาสัญญาณใหม่ อาจจจะใช้เวลานานกว่าจะเสร็จ สรุปคือให้ผมกับเพื่อนๆผมรอจนกว่าคุณจะติดตั้งเสาสัญญาณเสร็จซึ้งก็ไม่รู้ว่านานแค่ไหนกัน กี่เดือนกันแน่ ผมก็ต้องทนเล่นเน็ตกากๆแบบนี้ต่อไปเหรอครับ ทำไมคุณไม่แก้ไขที่เสาสัญญาณเดิมก่อนเพื่อให้เน็ตกลับมาใช้ได้แบบเดิม ดีกว่าให้ลูกค้ารอแบบไร้จุดหมาย ไม่ได้คะคุณลูกค้า ต้องแล้วแต่ช่างหน้างาน เราระบุไม่ได้จริงๆ สรุปแล้วคุณจะให้ผมรอและเล่นเน็ตย่ำแย่แบบนี้เหรอ!! คุณไม่คิดจะใส่ใจลูกค้าเลยเหรอครับ เดี๋ยวทางเราจะเพิ่มเป็นอินเตอร์เน็ตการใช้งานเพิ่มให้ลูกค้าเป็นกรณีชดเชย คุณจะให้ผมเพิ่มมาอีกสัก 100 GB แล้วผมจเอามาทำไม? และเมื่อเน็ตคุณมันห่วยเล่นไม่ได้ จนวันนี้ผมก็ยังใช้งานไม่ได้เหมือนเดิม วิ่งสปีดเหมือนเต่าคลานสุดยอดจริงๆครับ