สอบถามเรื่องการเรียกเก็บเงินของร้านค้าจาก บ.บัตรเครดิต

เมื่อวันที่ 27 ธค.  ที่ผ่านมีการใช้บัตรชำระสินค้าของร้านค้าแห่งหนึ่งราคา 30,400 ผ่อนชำระ 0% 10เดือนไป เมื่อทำรายการเรียบร้อยมีข้อความแจ้งเข้ามาที่เบอร์มือถือ ต่อมาเมื่อถึงกำหนดตัดรอบ (10มค. 60) ไม่ปรากฏรายการดังกล่าว ผมจึงโทร. ไปสอบถามที่ cc ของบ. บัตรเครดิตตรวจสอบแล้วไม่มีรายการดังกล่าว ในวันนี้ (12 มค. ) จึงลองโทร. ไปสอบถามอีกครั้ง เมื่อ จนท. ตรวจสอบพบว่ามีการทำรายการจริง แต่บอกว่าทางร้านค้าไม่มีการยืนยันยอดเข้ามา จึงคืนวงเงินคืนมาให้ผมและยกเลิกรายการดังกล่าว เมื่อผมตรวจสอบไปทางร้านค้าทราบว่ามีการส่งสลิป settlement report วันที่ 6 มค. 60 ปรากฏรายการว่า settlement successful และร้านค้าแจ้งว่ามีการเรียกเก็บเรียบร้อยแล้ว
ผมจึงเกิดความสงสัยในเรื่องนี้ว่าข้อเท็จจริงเป็นอย่างไร สอบถามไปทางระบบรับแจ้งเรื่องต่างๆกับทาง บ. ก็ยังเงียบ