Kbank สอบถามกรณีเปลี่ยนเบอร์มือถือรับ OTP ค่ะ

สอบถามค่ะ พอดีได้เข้าไปแจ้งเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้รับ รหัส OTP ของ K-Cyber Banking ที่ธนาคารสาขาที่เปิดบัญชี เมื่อวันที่ 30 ธันวาคม ทางพนักงานบอกว่าจะใช้เวลาประมาณ 3-5 วันทำการก็จะสามารถใช้งานได้ แต่จนถึงวันนี้ยังไม่ได้รับข้อความทั้งทางมือถือและอีเมลล์ ขอคำแนะนำด้วยค่ะ