ทำอย่างไรดีครับผมได้สมัคร k mobile banking ไม่เต็มรูปแบบ

ผมต้องใช้บริการเติมเงินโทรศัพท คือผมสมัครบริการ k mobile ผ่านเบอร์มือถือใน app k mobile banking แล้วผมก็เข้าไปทำรายการปรากฏว่าทำรายการไม่ได้ ต้องสมัครบริการเต็มรูปแบบก่อนคือตอนนี้ผมจะไปสมัครผ่านตู้ atm ผมต้องเอารหัสสมัครบริการมาจากไหนครับ