ก่อนนี้เราใช้ดีแทคมาหลายปี แทบไม่เคยมีปัญหาการใช้งาน
จนเมื่อประมาณ 2 เดือนที่แล้ว เริ่มพบปัญหา สัญญานอินเตอร์เน็ตใช้งานไม่ได้
ส่งข้อความในไลน์ยังไม่ไปเลย เปิดอะไรก็ไม่ติด โทรศัพท์กลายเป็นเครื่องทับกระดาษ
บอกตรงๆ เวลาใช้งานไม่ได้นี่แทบอยากปามือถือทิ้งมากกกกก
โทรไปแจ้งและคอมเพลน อยู่ตลอด 2 เดือนที่ผ่านมา แต่ก็ไม่ได้ช่วยอะไรเลย
ล่าสุดเช้านี้แจ้งว่า ส่งเรื่องไปขอขยายสัญญานให้แล้ว ซึ่งก็ตอบไม่ได้ว่าเมื่อไหร่
อาจจะเป็นเดือน เป็นปี ที่เราต้องรอต่อไป แล้วก็ไม่มีใครยืนยันอะไรได้
เราเองก็ต้องทนใช้แบบนี้ไปเรื่อยๆ
แล้วก็ไม่รู้หรอกว่าที่พูดๆ มาเนี่ย แจ้งเรื่องไปจริงหรือเปล่า รอขยายสัญญานจริงใช่มั้ย
ก็แค่คำพูดจากปากคอลเซ็นเตอร์ลอยๆ แถมยังไม่กำหนดวันรู้ผลอีกตะหาก
ถ้าสองปีผ่านไปยังเป็นแบบเดิม ก็คงจะตอบเราด้วยคำตอบเดิมว่าส่งเรื่องไปแล้ว
ยังรองบเพื่อขยายสัญญานบริเวณนี้อยู่
อยากจะยกเลิกเบอร์ จะย้ายค่าย ก็ติดสัญญา จะเช็คว่าต้องจ่ายกี่บาทถึงจะยกเลิกได้
ก็บอกว่าเช็คไม่ได้ ต้องรบกวนไปที่สาขา ...หึหึ ปกติเวลาทำธุรกรรมที่สาขา
แล้วมีคำถามที่พนง.ตอบไม่ได้ ก็ยังโบ๊ยมาคอลเซ็นเตอร์ คอลเซ็นเตอร์ตอบได้หมดนี่นา
โถ โยนกันไปกันมา
บอกตรงๆ โกรธมาก
พอรู้ว่าเราไม่พอใจก็รีบยื่นข้อเสนอ เดี๋ยวเพิ่มค่าโทรให้ เพิ่มเน็ตให้ คือ เราจะเอามาทำไมอ่ะ
เอามาก็ใช้งานไม่ได้อยู่ดี
Dtac ไหนโฆษณาว่าสัญญานลื่น
จนเมื่อประมาณ 2 เดือนที่แล้ว เริ่มพบปัญหา สัญญานอินเตอร์เน็ตใช้งานไม่ได้
ส่งข้อความในไลน์ยังไม่ไปเลย เปิดอะไรก็ไม่ติด โทรศัพท์กลายเป็นเครื่องทับกระดาษ
บอกตรงๆ เวลาใช้งานไม่ได้นี่แทบอยากปามือถือทิ้งมากกกกก
โทรไปแจ้งและคอมเพลน อยู่ตลอด 2 เดือนที่ผ่านมา แต่ก็ไม่ได้ช่วยอะไรเลย
ล่าสุดเช้านี้แจ้งว่า ส่งเรื่องไปขอขยายสัญญานให้แล้ว ซึ่งก็ตอบไม่ได้ว่าเมื่อไหร่
อาจจะเป็นเดือน เป็นปี ที่เราต้องรอต่อไป แล้วก็ไม่มีใครยืนยันอะไรได้
เราเองก็ต้องทนใช้แบบนี้ไปเรื่อยๆ
แล้วก็ไม่รู้หรอกว่าที่พูดๆ มาเนี่ย แจ้งเรื่องไปจริงหรือเปล่า รอขยายสัญญานจริงใช่มั้ย
ก็แค่คำพูดจากปากคอลเซ็นเตอร์ลอยๆ แถมยังไม่กำหนดวันรู้ผลอีกตะหาก
ถ้าสองปีผ่านไปยังเป็นแบบเดิม ก็คงจะตอบเราด้วยคำตอบเดิมว่าส่งเรื่องไปแล้ว
ยังรองบเพื่อขยายสัญญานบริเวณนี้อยู่
อยากจะยกเลิกเบอร์ จะย้ายค่าย ก็ติดสัญญา จะเช็คว่าต้องจ่ายกี่บาทถึงจะยกเลิกได้
ก็บอกว่าเช็คไม่ได้ ต้องรบกวนไปที่สาขา ...หึหึ ปกติเวลาทำธุรกรรมที่สาขา
แล้วมีคำถามที่พนง.ตอบไม่ได้ ก็ยังโบ๊ยมาคอลเซ็นเตอร์ คอลเซ็นเตอร์ตอบได้หมดนี่นา
โถ โยนกันไปกันมา
บอกตรงๆ โกรธมาก
พอรู้ว่าเราไม่พอใจก็รีบยื่นข้อเสนอ เดี๋ยวเพิ่มค่าโทรให้ เพิ่มเน็ตให้ คือ เราจะเอามาทำไมอ่ะ
เอามาก็ใช้งานไม่ได้อยู่ดี