ว่ากันด้วยเรื่อง เน็ต tot

ผมอยากสอบถามว่า กรณีที่ เน็ต tot ล่มเป็นวันๆ พร้อมกันทั่วประเทศ แบบนี้ ทาง tot จะมีการชดเชยด้วยการปรับลดค่าบริการให้หรือเปล่าครับ
1 เราจ่ายค่าบริการ เหมาเดือน
2 สมมุติว่าผมเปิดบริการก่อนวันสิ้นเดือน 2 วัน เวลาบิลเรียกเก็บเงิน ทาง tot ก็สามารถคิดเป็นค่าใช้จ่าย 2 วันนั้น รวมกับอีก 1 เดือนเต็มได้ แล้วเคสแบบนี้ ทาง tot สามารถคิดเป็นรายวันที่ไม่สามารถให้บริการได้ เป็นรายวันออกมา แล้วหักลบ กับบิลเดือนถัดไปได้หรือไม่ครับ