ขอคืนเงินค่าจองทัวจากมัณดาวี

คือเราจองทัวไป poll villa ที่กระบี่ ทีนี้น้ำท่วมไปไม่ได้ เขาก็จะเลื่อนให้เรา แต่เราจะขอตังคืนคือไม่ไปแล้ว
แต่เขาบอกว่าไม่คืนตังให้ แต่จะเลื่อนให้เราไปเดือนเมษา 2560 เราบอกเขาว่าคนแก่ที่บ้านเขาไม่อยากไปแล้ว
เขาก็บอกแต่ว่า ไม่คืนเงินอย่างเดียวทั้งๆที่เรายังไม่ได้ไป แต่ทำไมคืนเงินไม่ได้ รวมๆที่จองไปก็70000บาทได้
ไครมีข้อแนะนำยังไงช่วยมีเถอะค่ะ. เครียดมาก