เมื่อ AIS คิดค่าบริการมั่วต้องร้อง สคบ.เพื่อเรียกเงินคืนได้มั้ย

ลูกเรียนต่างจังหวัด คุณแม่อยู่ กทม นะคะ

คุณแม่จ่ายค่าบริการใหู้ลูกเกินมาประมาณ 5-6 เดือน เดือนละสองร้อยกว่าบาทโดยไม่ทราบว่าทาง AIS ยัดเยียดบริการเสริมให้
เพิ่งสอบถามลูกได้ความว่าเดิมแล้วลูกสาวใช้โปรราคาที่จ่าย 399 มี sms แจ้งสมัครค่าบริการเสริมนี้ แต่ลูกได้ sms ตอบกลับไปว่าไม่รับทุกชนิด
แต่ลูกไม่ได้บอกแม่ แม่ก็ไม่รู้เรื่อง จ่ายเงินค่าบริการให้อย่างเดียวเดือนละหกร้อยกว่า
(รู้สึกตัวเองโง่จริงๆที่จ่ายไปโดยไม่เอะใจ คิดแต่ว่าลูกคงโทรเยอะ ไม่คิดว่าเค้าจะยัดเยียดแบบนี้ได้)

มาเดือน ธค. ลูกซื้อโทรศํพท์ใหม่ เปลี่ยนโปรใหม่เป็นเดือนละ 599 แล้ว

สอบถามว่า  ค่าบริการที่โง่จ่ายแล้ว 5-6 เดือนนี้จะได้คืนหรือไม่ ต้องร้อง สคบ.มั้ย
เพราะแจ้งคอลเซนเตอร์ไปแล้วเมื่อวาน แต่เค้าตอบว่ารอตรวจสอบ แล้วก็เงียบไป
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่