วินโดว์ขึ้นจอดำ และเข้า Google chrome ไม่ได้

1.วินโดว์จอฟ้า แล้วพอเปิดมามีหน้าต่างเหมือนให้กรอกอะไรซักอย่าง แล้วเปลี่ยนเป็นจอดำ
2.กดเข้า Google chrome ไม่ได้ พอกดแล้วมีขึ้นโหลดเป็นหมุนๆ แล้วก็ไม่ขึ้นอะไรมาเลย
ไม่ทราบว่าเกี่ยวกันไหมคะ วอนผู้รู้ตอบทีค่ะ
***เพิ่มเติม
พอกดถอนการติดตั้ง ขึ้นเป็นอย่างนี้ค่ะ