จะอยู่หรือย้าย

คือผมใช้ True online อยู่ ครบ 1 ปีแล้ว  ใช้มา จาก 30/3 799 . ขออัพมาเป็น 50/20 899 ก็สะดวกไม่ติดปัญหาใดๆ การใช้งานตลอด 1 ปี ยังไม่พบปัญหาการใช้งานใดๆ แต่เมื่อไม่นานมา เห็นโปรใหม่ 50/20 + True-h 3G/4G เพิ่มจาก 500Mb เป็น 1GB .และได้ผมได้ขอรับสิทธิ์นี้ แต่ก็ถูกปฎิเสธ . ทำให้รู้สึก (น้อยใจ) ทำไมลูกค้าเก่าถึงไม่ได้ จะให้ยกเลิก แล้วสมัครใหม่หรือยังไง  ปกติใช้เบอร์เป็นเบอร์หลัก อยู่แล้ว 1เบอร์ ได้เบอร์จากพ่วง Trueonline มาอีก จึงใช้เบอร์นี้เป็นเบอร์หลักของโซเชียลต่างๆ (Net 500Mb/เดือน)ถ้ามันมีสิทธิ์ พิเศษต่างๆ ก็อยากได้เพิ่มเติมบ้าง . แต่ๆๆๆ
     ปัญหานี้เลยทำให้มองหนทาง หรือทางเลือกใหม่ จากที่คนในบ้านใช้เบอร์ AIS  เห็นโปร 100/10Mb  ใช้สิทธิ์ เซเรเนด เหลือ 899 เน็ตเร็วกว่า มีหนังให้ดู ดูย้อนหลังผ่าน playbox
  ส่วนเน็ต  3G/4G ก็จะกลับมาใช้เบอร์หลักอย่างเดิม
  คำถาม ตอนนี้บริการหลังการขาย ais เป็นอย่างไรบ้าง รอนานไหมถ้าเกิดปัญหา ความสามารถในการแก้ไขปัญหาเป็นอย่างไร