Android TV Box ไม่ขึ้นแป้นพิมพ์ แก้ไขอย่างไรครับ

Android TV Box  M8s+ไม่ขึ้นแป้นพิมพ์ แก้ไขอย่างไรครับ เวลาค้นหาใน you tube หรือ google มันไม่ขึ้นแป้นพิมพ์ให้นะครับ ลองเข้าไป Set ค่าต่างๆในแป้นพิมพ์แล้วก็ยังไม่ขึ้น ไม่ทราบว่ามีวิธีแก้อย่างไรครับ ไม่อยาก factory reset อยากหาสาเหตุให้เจอนะครับ