แบบนี้ TruemoveH เข้าข่ายหลอกลวงผู้บริโภคไหมครับ

คือตามโฆษณาของ TruemoveH ว่าสมัครแพ็คเกจ 1099.- ระยะเวลาสัญญา1ปี จะได้รับ True Black Card ด้วย แต่จะได้รับหลังจาก 60 วันที่ใช้บริการและจะจัดส่งให้ภายใน 15 วันหลังจากนั้น ซึ่งผมได้ซื้อเครื่องวันแรกที่จำหน่ายคือ 21 ตุลาคม 2559 ถึงวันนี้ก็รวมทั้งสิ้น 77 วันแล้วครับ แต่โทรไปติดตามที่ Call Center อยู่ 3-4 รอบก็แทบไม่มีความคืบหน้าอะไรเลย คอยแต่บอกว่าจะประสานงานให้พอมาวันนี้จึงตัดสินใจโทรไปติดตามอีกรอบเพราะเกินกำหนด 15 วันหลังจากที่ใช้ครบบริการ 60 วันมาแล้ว ทาง Call Center ก็แจ้งมาว่า ตรวจสอบข้อมูลในระบบแล้วยังไม่มีการจัดส่งใดใด  ซึ่งแบบนี้ผมควรทำยังไงได้บ้างครับ
(รูปภาพโบรชัวร์ https://www.iphonemod.net/wp-content/uploads/2016/10/iphone7-promotion.jpg)