ทรูมาชี้แจงหน่อยครับทำไมผมย้ายค่ายไปดีแทคไม่ได้

ค่าบริการก็ชำระแล้ว ส่งเรื่องไปดีแทค เมื่อวานได้รับข้อความจาก true ว่าถ้าเปลี่ยนใจไม่ย้ายค่ายได้รับส่วนลด 50% ให้กดยืนยัน ผมก็ไม่ได้กดยืนยันอะไร พอมาวันนี้ dtac ส่งข้อความมาว่าย้ายค่ายไม่ผ่าน ตรวจสอบด้วยครับ หรือต้องไปแจ้ง กสทช ก่อนครับถึงจะย้ายได้ ส่งเบอร์ไปทางหลังไมค์แล้วนะครับ