ส่งซ่อมจอ Samsung Galaxy A9 pro ต้องฝากเครื่องไว้ที่ศูนย์ด้วยเหรอครับ

พอดีว่าจอโทรศัพท์ Samsung Galaxy A9 Pro ผมมันจอแตกครับ แต่มันยังทัชสกรีนใช้งานได้ปกติ เลยเอาไปเข้าศูนย์ พนักงานก็บอกว่ายังไม่มีอะไหล่ ต้องรอสั่ง จากนั้นก็ประเมินราคาให้ดูแล้วก็ทำใบส่งซ่อมให้ผมพร้อมกับบอกว่าต้องเอาเครื่องไว้ที่ศูนย์ มีอะไรเพิ่มเติมหรือซ่อมเสร็จแล้วจะติดต่อกลับ ช่วงนั้นผมก็อึนๆ เลยให้ไปเพราะคิดว่าถ้าให้เครื่องไว้ที่ศูนย์คงได้เสร็จเร็ว ตอนนี้เลยไม่มีโทรศัพท์ใช้

คำถามคือ 1. ปกติแล้วถ้าซ่อมจอจำเป็นต้องเอาเครื่องไว้ที่ศูนย์เลยไหม หรือเอากลับมาใช้ก่อนได้
2. ช่วงระยะเวลาการซ่อมนานไหม พอดีว่าลืมถามมา นึกว่าจะมีบอกในใบส่งซ่อม พอมาอ่านมันไม่มีวันกำหนดรับ

**ต้องบอกก่อนว่าผมเพิ่งมาใช้ Samsung เครื่องแรก เลยไม่ค่อยรู้ขั้นตอนการส่งซ่อมของยี่ห้อนี้ เมื่อก่อนใช้ LG ไปซ่อมจอทีไรก็ได้ของเลยในวันนั้นเลย หรือ Samsung เขาไม่ค่อยสต๊อคอะไหล่ไว้?