ผมไม่พอใจกับการใช้งาน Ais Fiber จะขอยกเลิกโดยไม่เสียค่าธรรมเนียมใดๆ ได้ไหมครับ

กระทู้คำถาม
เดิมใช้ TOT แบบ ADSL มาหลายปี ก็ไม่มีปัญหาอะไร เน็ตเสถียรดีมาตลอด มีงอแงบ้างประมาณ 2 ครั้งก็ไม่กระทบกับการใช้งานมากมายอะไร

เมื่อวันที่ 3 ม.ค. 60 ได้ติดตั้ง Ais Fiber PowerHome Package หลังติดตั้งเสร็จ ในวันนั้นก็มีปัญหาไฟสัญญาณ LOS สีแดงกระพริบขึ้น จึงเรียกช่างกลับมาแก้ไข ผ่านไปสัก 2 ชม. เป็นอาการเดิมอีก

วันนี้ 5 ม.ค. 60 ช่างได้เข้ามาแก้ไขปัญหาดังกล่าวเสร็จ ทดลองใช้งาน ปรากฏว่า ความเร็วไม่เสถียร สวิงขึ้นๆ ลงๆ โหลดบิทบางเว็บได้ บางเว็บไม่ได้ แรกๆ upload ไม่ขึ้นเลย พอตอน download ก็โหลดๆ หยุดๆ นิ่งไปซะเฉยๆ แล้วก็ไม่โหลดอีกเลย พอสักพักใหญ่ๆโหลดได้อีก อัพโหลดได้ อีกพักเดียวนิ่ง หยุด ไปซะดื้อๆ คืออะไรครับ

ถ้าผมไม่สามารถใช้งานได้ตามความต้องการแบบนี้ จะขอยกเลิกเลยได้หรือเปล่า (รู้งี้ยอมจ่ายเพิ่มไปใช้ TOT Fiber ซะก็ดีล่ะ ไม่น่าหาเรื่องเลยจริงๆ เสียความรู้สึกมากๆ)
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่