อาการ USB ไม่ตอบสนอง

พอดีซื้อไมค์ nubwo m22 pro มา พึ่งแกะกล่องเลยครับ แต่ว่าพอต่อสาย USB ปุ๊บ มันไม่มีการตอบสนองอะไรเลย แล้วก็ไม่น่าจะเป็นที่พอร์ต​USB แน่นอนครับ เพราะลองเอา หัวUSBอื่นมาต่อก็เชื่อมต่อได้ครับ ก็อยากจะถามพ

คือพอผมกดsaveแล้วมันขึ้นหน้าวินโดวส์แค่กระพริบเดียว แล่วมันก็ขึ้นหน้านี้ยาวเลยแก้ยังไงได้บ้างครับ

ทำยังไงดีครับหัวมันติด พอดึงแล้วมันหลุดออกมาตัวusbคาอยู่ตัวเครื่องเลยครับ ตัวรับสัญญาณนี้คือใช้ได้อยู่ไหมครับหรือต้องซื้อใหม่เลย

Notebook Dell Latitude D610 dual boot Windows98/XP หน้า BIOS keyboard ใช้ได้ปกติ Windows XP หลังจากบูทเข้าไปได้ touchpad และ keyboard ใช้งานไม่ได้ (แต่ Fn ปรับความสว่างจอใช้ได้ Fn อื่นนอกนี้ใช้ไม่