3BB มียอดมาให้จ่าย แต่ทำเรื่องยกเลิกกะพนักงานไปแล้ว

พอดีมีปัญหาครับ เรื่องคือ เมื่อหลายเดือนก่อนมีพนักงานของ 3BB มาออกบูธ ผมก็อยากเปลี่ยนโปรอยู่พอดี คือตอนแรกก็ใช้ของ 3BB อยู่แล้วก็เข้าไปขอรายละเอียด เค้าก็แนะนำว่าให้ทำเรื่องสมัครใหม่เลย ไม่ต้องอัพเกรด จะได้เปลี่ยนสายใหม่(อันเก่าใช่มาเกือบ10ปีแล้วครับ) ผมก็เห็นว่าดีก็เลยจะสมัคร ก็ถามเรื่องต้องยกเลิกตัวเก่าทำยังไง เค้าก็บอกว่าเดียวทำให้พร้อมกับสมัครใหม่เลย ช่างก็มาติดตั้งตามปกติ แต่ที่ไม่ปกติคือเดือนต่อมามี บิลตัวเก่าส่งมาอีกผมก็รีบโทรไปถามพนักงาน พนักงานก็แจ้งว่าทำการยกเลิกให้แล้ว บิลที่ส่งมาเป็นยอดล่วงหน้าไม่ต้องจ่ายอะไร แล้วก็หายไปหลายเดือนเลยครับ จนมาก่อนปีใหม่ มีบิลค่าเนตมา2ใบ ตัวสมัครใหม่ กับตัวเก่า แจ้ง2000กว่าบาท งงเลยครับไม่ได้ใช่ตัวเก่าเลย ตั้งแต่ช่างติดเสร็จ ผมก็รีบโทรไปหาพนักงานคนที่มาออกบูธ แต่ติดต่อไม่ได้ ก็เลยโทรไปที่ Callcenter 3BB เลยรู้เรื่องว่าเค้ายังไม่ยกเลิกให้ ถ้าจะให้ยกเลิกต้องจ่าย2000กว่า ทั่งๆที่ผมก็ไม่ได้ใช้เลย ใครเคยเป็นแบบผมบ้างผมต้องทำยังไงดีครับ รบกวนทุกท่านด้วย ขอบคุณมากๆครับ