ช่วยด้วยค่ะ รถบัสอเมริกาทำกระเป๋าเดินทางใบใหญ่หาย ไม่รับผิดชอบ เราควรทำอย่างไรได้บ้างคะ

เหมือนกับเค้าบรรทุกกระเป๋าแล้วประตูรถด้านหลังเปิดไม่รู้เปิดตั้งแต่เมื่อไหร่ก็ไม่ทราบ พอมีคนทักเค้าจึงลงไปดู ปรากฎว่าประตุเปิดจริง แต่กระเป๋าตกไปหลายใบแล้วหลังจากนั้นเค้าก็ตามหาเจอหมดยกเว้นกระเป๋าของเรา เอามา2ใบ หาย1ใบ เค้าก็ยังหาไม่เจอ เค้าก็ออกรถไปเลย ค่ะ จะถามว่า เราสามารถเรียกร้องอะไรได้บ้างค่ะ เรียกร้องได้ที่ไหน ในนั้นมีของสำคัยทั้งนั้นเลย เป็นเอกสารเรียนต่อปริญญาโทแล้วก็อีกหลายๆๆอย่าง เสื้อผ้า ของใช้ ตอนนี้ อยู่มา 2 วัน มีแต่ตัวกับเสื้อผ้า 1-2ชุดแล้วก็ของกินในอีกกระเป๋านึง เงินก็มีอยู่บางส่วน ช่วยหน่อยค่ะ เดือดร้อนจริงๆ ไม่ใช่บ้านเมืองเราด้วย บอกทางบ้านแล้ว เค้าก็กำลังหาทางอยู่ ตอนนี้ได้แค่รอค่ะ