เนื่องด้วยผมได้ซื้อแว่นตากันแดดยี่ห้อ RayBan จากแว่นท็อปเจริญสาขา Big-C บ้านบึง ชลบุรี
เมื่อวันที่ 14 กุมภาพันธ์ 2559 ซึ่งเข้าใจว่ายังอยู่ในระยะเวลาการรับประกันสินค้า แต่วัสดุที่ใช้ในการผลิตขาแว่นตา
ซึ่งคาดว่าเป็นยางสังเคราะห์ ได้ผุกร่อนและกรอบเป็นผง  ส่วนขาแว่นอีกข้างพยายามรักษาสภาพไว้ไม่ไปแตะต้องมัน มิเช่นนั้นก็จะหลุดติดมือมาอีก ดังนั้นจึงได้นำแว่นตาดังกล่าวไปให้ทางสาขาที่ซื้อมาดู โดยพนักงานแจ้งว่าวัสดุดังกล่าวไม่อยู่ในเงื่อนไขรับประกัน และไม่มีอะไหล่เปลี่ยนให้ ไม่สามารถดำเนินการได้ นอกจากนี้พนักงานยังสันนิษฐานว่า เป็นเพราะถูกความร้อนจากการใช้งาน  ขอเรียนให้ทราบว่าแว่นตาดังกล่าวซื้อมา ใช้งานน้อยมาก ส่วนใหญ่จะเก็บไว้ในตู้ มีการถูกความร้อนเพียงครั้งเดียว คือการนำไปดัดขาแว่นกับทางร้านแว่นท็อปเจริญสาขาตลาดบ้านบึง ซึ่งดำเนินการโดยพนักงานของทางร้าน ซึ่งพนักงานแจ้งแล้วว่าขาแว่นรุ่นนี้จำเป็นต้องใช้ความร้อนในการดัด จึงได้ให้ดำเนินการตามที่แจ้ง เพื่อให้ใส่ได้กระชับ  ซึ่งการดัดขาแว่นดังกล่าวดำเนินการภายในเดือนแรกที่ซื้อแว่น  หลังจากนั้นก็นำมาใช้งานบ้าง เก็บในตู้บ้าง  ซึ่งดูจากสภาพภายนอกแว่นยังใหม่เลนซ์ยังไม่มีรอยขีดข่วน

      ผมไปมา 2 สาขาแล้ว ยืนยันคำตอบเดียวกันว่าไม่รับประกัน ไม่มีอะไหล่เปลี่ยน ถ้าเป็นน็อตหรือยางรองดั้งจมูกจะมีเปลี่ยนให้ ตามความเข้าใจของผมก็ยังคิดว่าเป็นข้อผิดพลาด จากคุณภาพของวัสดุที่ใช้ในการผลิต หรือระยะเวลาที่ทางร้านเก็บรักษาแว่น ก่อนจะนำแว่นมาจัดจำหน่าย ผมคิดว่าเป็นไปไม่ได้ ที่วัสดุยางสังเคราะห์จะผุกร่อนได้ในระยะเวลาเพียงแค่ 10 เดือนเศษ นับตั้งแต่วันที่ซื้อแว่นดังกล่าวมาใช้งาน เพราะถ้า 10 เดือน ยางผุกร่อนได้ขนาดนี้ ผมเข้าใจได้ว่าแว่นดังกล่าวเป็นสินค้าค้างสต๊อกและถูกเก็บมาเป็นระยะเวลานานก่อนนำมาจัดจำหน่าย  ตอนนี้ได้ส่งเมล์ถึงสำนักงานใหญ่แล้ว ก็ไม่ทราบว่าจะใส่ใจตอบกลับหรือไม่  คือถ้าจะเปลี่ยนขาแว่นเอารุ่นทั่วๆไปมาใส่ให้ ผมก็ไม่ว่าอะไร แต่ไม่ใช่บอกทำอะไรไม่ได้ อย่างน้อยก็โทรปรึกษาสาขาใหญ่ให้เราก็ยังดี แล้วจะมีการรับประกันไปเพื่อ??  ถ้าประกันให้แค่น็อตกับยางรองดั้งจมูก