มีปัญหาย้ายค่าย จาก AIS ไป True คะ

ตอนนี้ประสบปัญหาการย้ายค่ายจาก AIS ไป True คะ ทำเรื่องการโอนย้ายโดยให้ ทรู ส่งคำร้องไป มากกว่า สามครั้งละคะ ไม่ว่าจะไปที่ช็อป ก็แล้วโทรไป คอลเซนเตอร์ ของ AIS ก็แล้ว ก็ยังพบปัญหาเดิมๆ ทั้งๆที่เบอร์เราเป็นแบบเติมเงิน แถมยังมีเงินอยู่ในซิมอยู่ด้วย แต่สิ่งที่ทรูตอบกลับมาบอกเรา ในทุกๆครั้งคือ AIS แจ้งว่าทางเรายังคงติดสัญญากับทางเค้า  ละเราก็ไปทั้งที่ชอปละโทรไปทั้งที่คอลเซนเตอร์ ของ AIS เค้าก้อบอกว่าเราไม่มีติดสัญญาใดๆ ทุกอย่างสมบรูณ์ทุกอย่าง แต่....ก็ยังเกิดปัญหาเดิมๆ โทรไปก็บอกว่าไม่ได้ติดอะไรใดๆตามแบบฉบับหลงให้ลูกค้าเชื่อ แต่กลับปฏิเสธทางทรูในการย้ายค่าย  จนตอนนี้ใช้เวลาในการโอนย้ายค่าย ตั้งแต่วันที่ 15 ธ.ค จน ณ.บัดนี้ วันที่ 3 ม.ค. ก็ยังได้ข้อความเดิมๆ จากทรู ตอบมาว่าทาง AIS ปฎิเสธการย้ายค่าย เพราะติดสัญญา... ละตอนนี้จะไม่ขอทนละคะ เสียเวลา และ เสียความรู้สึกมาก ก็คงจะดำเนินการแจ้ง กสทช อย่างที่หลายๆคนแนะนำมา ถ้าใครมีทางอื่นอีกช่วยแนะนำด้วยนะคะ ขอบคุณคะ