เน็ตทรูใช้ไม่ได้

สวัสดีเราชื่อเอก
พอดีเราใช้เน็ตทรูแล้ว เน็ตสปีดหมดเราก็เลยสมัครแพ็คเกจเสริม
แล้วลองเทสสปีดดู  มันขึ้นแค่ 0.36Mb. ก็เลยสงสัยว่าปัญหาเกิดจากอะไร และก็ไม่ใช่ครั้งแรกด้วย ครั้งนี้เป้นครั้งที่3 และโทรไปที่1331 ก็แก้ไขปัญหาให้ แต่ใช้ได้แค่ 2-3 วันก้เป็นอีกครับ ทั้งๆที่สัญญาณก็ขึ้นตั้ง4ขีด
ขอผู้รู้ช่วยตอบหน่อยครับ
เครื่องที่ใช้เป็น iPhone 5s ครับ
โปรโมชั่นที่ใช้ 4G+ SharePlan 1299, NetUNLTD20GB,WIFIUNLTD



ในใจก็อยากย้ายกลับไป AIS นะครับ ไม่น่าย้ายมา True เลย ห่วยจริงๆ  เราไม่น่าให้พ่อย้ายมา True เลย - ขอแท็ก AIS นะครับ  เห้อๆๆ วัยรุ่นเซ็งงง