truevisions anywhere user has atcive packages but has not truevisions (UC-1413)

Hi, There is a new version available but after the download the box is stuck on "installing". I tried 3 times already, waiting for 15 minutes and longer (per installation attempt) but to no

True anywhere กดรับสิทธิ์แล้วขึ้น uc 1905 แก้ไขยังไงคะ

ถ้ามี package อย่างเช่นแฮปปี้แฟมิลี่เราสามารถล็อกอินเข้าไปดูในแอพพลิเคชั่น TrueID ได้ไหมยังเหมือนเดิมอยู่ไหมครับ

ข้อความมันขึ้นว่า Your purchase has not been completed. Your credit card information has been declined by your credit card company. Note that in some cases, your credit card company may put a 'hold'

เมื่อคืนเจอปัญหา พอเข้า app ทั้ง true anywher หรือ trueid ดูไม่ได้ แจ้งว่าต่อ server ไม่ได้ เลยออกจาก app แล้วเข้าใหม่ ทำอย่างนี้ 3-4 ครั้ง ถึงดูได้ ช่วยแก้ไขด้วยครับ ความเสถียรของ app และ server แย่ล