ทำยังไงดีค้ะโหลดเกมส์ใน origin ไม่ได้??

คือพอดีอยากลองโหลดเกมส์ใน origin มาเล่นค่ะ แต่พอกดดาวน์โหลดแล้วมันขึ้นว่า กำลังเตรียม นานมากๆ จนสุดท้ายก็ขึ้นแจ้งมาว่า มีปัญหาเกิดขึ้น เกิดข้อผิดพลาดที่ไม่คาดคิด กรุณารอสักครู่แล้วลองใหม่อีกครั้ง ข้อผิดพลาด:196613:200  เราลองมา 2 วันละค่ะแต่ก็โหลดไม่ได้อยู่ดี ทำยังไงดีค้ะอยากเล่นมากๆเลย