ผมได้สัง Xiaomi mi band 2 เพื่อเป็นของขวัญ ตอนแรกก็ลังเล ว่า เขาจะมาส่งไห้ก่อนปีใหม่มั้ย เช็คสถานะมาตลอด จนวันที่ 28 มีพนักงานโทรมา ถามว่า รับของได้มั้ย ซึ่งตอนนั้น ผมทำงาน ที่บ้านไม่มีคนรับ และเลือกจ่ายแบบเก็บเงินปลายทาง ซึ่งทางผมบอกว่า สามารถมาส่งให้บริเวณใกล้เคียงได้มั้ย ทางพนักงานบอกไม่ได้ เพราะคนละ พื้นที่ แต่ในพื้นที่ของผม ห่างจากจุดคัดแยกสินค้า แค่ไม่ถึง 3 กิโลเมตร (DC = คือ จุดคัดแยก สินค้าของเขามั้ง)
ผมจึงลองโทรกลับไปที่เบอร์พนักงาน ส่งของ บอกว่า ที่คัดแยกมันยุใกล้ๆ ที่ผมทำงาน ช่วงเย็น ประมาณ 18.10 สามารถเข้าไปรับได้มั้ย พนักงานบอก 18.30 ศูนย์ปิด กลัวไม่ทัน ผมจึงแจ้งว่า น่าจะทันยุ เพราะ ยุไม่ไกล พนักงานเลยบอกเข้ามาก่อน 18.30 ผมชักไม่แน่ใจ เพราะพนักงานส่งของพูดประมาณตัวเองก็ไม่แน่ใจ เหมือนกัน เข้ารับได้มั้ย
ด้วยความ ไม่แน่ใจ จึงโทรหา Call Center ทางนั้นก็ย้ำแน่นอนเลยว่า ในตอนนี้ ไม่สามารถ ให้ลูกค้าเข้ารับเองได้ ถ้าจะเข้ารับเองต้องทำเรื่องประสานงาน อะไรวุ่นวายไปหมด ( นี่ผมคนจ่ายเงินไม่ใช่หรอ ไม่ต้องกลัวรับผิดอะไรหลอก เพราะเกบเงินปลายทาง)
แต่ก็เข้าใจระบบเขา เพราะผม ดันไม่ว่างรับสินคเาตั้งแต่วันที่ 28 เอง แต่ ที่มัน หงุดหงิดคือ สินค้า ยุแค่นี้ ทำไมทำเรื่องไห้มันยากเย็น ตีกลับไป ศูนย์ กทม เดวก็ต้องตีกลับมา นนทบุรีอีก
ติดปีใหม่ก็เข้าใจนะ แต่จิงๆ น่าจะทำให้ลูกค้า เข้ารับ พัสดุได้เหมือน ไปรษณีย์ไทย
ของที่ควรจะได้ ก่อนปีใหม่ เพื่อเป็นของขวัญ ดูบริการขนส่ง ที่ดีที่สุด ในประเทศไทย
ผมได้สัง Xiaomi mi band 2 เพื่อเป็นของขวัญ ตอนแรกก็ลังเล ว่า เขาจะมาส่งไห้ก่อนปีใหม่มั้ย เช็คสถานะมาตลอด จนวันที่ 28 มีพนักงานโทรมา ถามว่า รับของได้มั้ย ซึ่งตอนนั้น ผมทำงาน ที่บ้านไม่มีคนรับ และเลือกจ่ายแบบเก็บเงินปลายทาง ซึ่งทางผมบอกว่า สามารถมาส่งให้บริเวณใกล้เคียงได้มั้ย ทางพนักงานบอกไม่ได้ เพราะคนละ พื้นที่ แต่ในพื้นที่ของผม ห่างจากจุดคัดแยกสินค้า แค่ไม่ถึง 3 กิโลเมตร (DC = คือ จุดคัดแยก สินค้าของเขามั้ง)
ผมจึงลองโทรกลับไปที่เบอร์พนักงาน ส่งของ บอกว่า ที่คัดแยกมันยุใกล้ๆ ที่ผมทำงาน ช่วงเย็น ประมาณ 18.10 สามารถเข้าไปรับได้มั้ย พนักงานบอก 18.30 ศูนย์ปิด กลัวไม่ทัน ผมจึงแจ้งว่า น่าจะทันยุ เพราะ ยุไม่ไกล พนักงานเลยบอกเข้ามาก่อน 18.30 ผมชักไม่แน่ใจ เพราะพนักงานส่งของพูดประมาณตัวเองก็ไม่แน่ใจ เหมือนกัน เข้ารับได้มั้ย
ด้วยความ ไม่แน่ใจ จึงโทรหา Call Center ทางนั้นก็ย้ำแน่นอนเลยว่า ในตอนนี้ ไม่สามารถ ให้ลูกค้าเข้ารับเองได้ ถ้าจะเข้ารับเองต้องทำเรื่องประสานงาน อะไรวุ่นวายไปหมด ( นี่ผมคนจ่ายเงินไม่ใช่หรอ ไม่ต้องกลัวรับผิดอะไรหลอก เพราะเกบเงินปลายทาง)
แต่ก็เข้าใจระบบเขา เพราะผม ดันไม่ว่างรับสินคเาตั้งแต่วันที่ 28 เอง แต่ ที่มัน หงุดหงิดคือ สินค้า ยุแค่นี้ ทำไมทำเรื่องไห้มันยากเย็น ตีกลับไป ศูนย์ กทม เดวก็ต้องตีกลับมา นนทบุรีอีก
ติดปีใหม่ก็เข้าใจนะ แต่จิงๆ น่าจะทำให้ลูกค้า เข้ารับ พัสดุได้เหมือน ไปรษณีย์ไทย