นัดลูกค้าแล้วติดตั้งไม่ได้ไม่โทรบอก ค่ายสีเขียว

สืบเนื่องจาก ผมได้ทำการ ขอการติดตั้ง อินเตอร์เน็ต ของค่ายสีเขียว ตั้งแต่เดือน ต้นเดือน ธันวาคม โดยแจ้งความจำนงผ่านเว็บไซด์ ด้วยวิธีการปักหมุดและ อธิบายรายละเอียด ของอาคาร และนัดวันติดตั้งในวันที่ 30/12/59 และได้มีเจ้าหน้าที่ โทรมาคอนเฟริม เมื่อวันที่ 29/12/59 นัดเวลา 16:00น. และในวันที่ 30/12/59 ผมก็ได้รอ จนกระทั้ง 17:30 ผมได้โทรกลับไปยัง cc 1185 ถามรายละเอียด รวมถึงตอบกลับมาว่า ไม่สามารถติดตั้งได้ ซึ่ง เรื่องไม่สามารถติดตั้งได้นั้นไม่เป็นไร แต่ ทำไม วันที่ 29/12/59 โทรแจ้งว่าติดตั้งไม่ได้ต้องให้ลูกค้าโทรไปตาม? ทั้งวันทำไมไม่โทรแจ้ง? หน้างานไม่ประสานลูกค้า? ปล่อยให้นั่งรอ?