AIS เป็นอะไรมากไหม หักค่า SMS ได้ทุกวี่ทุกวัน!!

สวัสดีคะ
เราใช้ AIS มานานคะ ตอนนี้เป็นลูกค้า serenade emerald คะ แต่เบอร์ที่พบปัญหาคือเบอร์เติมเงินคะ หลังๆมานี้โดนหักค่า sms ครั้งละ 5.35 บาท  9.63 บาท 10 บาททุกวันเลยคะ
ตื่นเช้ามาก็จะเห็นข้อความสมัครบริการนู้นนี่สำเร็จ ต้องคอยเช็คและกด *137 เพื่อยกเลิกบริการทุกเช้าคะ
เป็นแบบนี้มาอาทิตย์กว่าแล้ว หากวันไหนยุ่งๆโทรยกเลิกไม่ทัน ก็จะได้รัข้อความส่งลิงค์มาแล้วเสียตังอีก!!

ตอนแรกเข้าใจว่าแฟนแอบเอาโทรศัพท์เข้าเว็ปอย่างว่า......แล้วได้เผลอไปสมัครบริการนี้ติดมาด้วย แต่แฟนบอกไม่เคยเข้าผ่านโทรศัพท์คะ
เวลาเข้าไปเว็ปแบบนั้นก็นั่งดูด้วยกันนะ จะเข้าผ่านโน๊ตบุ๊คคะ.

โทรไป CC นางก็บอกว่าสมัครบริการผ่าน IVR ซึ่งไม่ใช่ใหญ่เลย และทำตามคำแนะนำของนางที่ว่าให้เคลียร์แคช เคลียร์คุ๊กกี้ ก็ทำตามหมดนะ
หายไปสองสามวัน แต่เช้าวันต่อมาก็ยังพบปัหาเดิมคะ คือได้รับข้อความว่าสมัครบริการสำเร็จแล้ว

คราวนี้เลยตัดสินใจ ล้างเครื่อง ตั้งค่ากลับสู่โรงงาน และคิดว่าคงไม่เกิดขึ้นอีก หึหึ ที่ไหนได้ละะ

ก็โดนหักเงินไปอีกคะ 5.35 บาท มันคืออะไรอะ โทรยกเลิก *137 เช่นเดิม โทรยกเลิกหนักมากจนข้อความจาก ais ไม่บันทึกเก็บในเครื่องอะ
คือโชว์ว่ามีข้อความเข้ามา แต่กดเปิดแล้วหาย ต้องใช้วิธีสไลด์หน้าจอลงมาแล้วอ่านเอา ...

แก้ไขยังไงดีคะ ขอคำแนะนำคะ

ขอบคุณมากคะ