แก้ไวรัส shortcut ไม่ได้สักที

แก้ไวรัส shortcut ไม่ได้เลย ลองทั้ง RUN ใน cmd  ก็เเล้ว Format ก็เเล้ว โหลดโปรแกรมแก้ไวรัสมาด้วยก็แก้ไม่ได้ค่ะ ต้องทำยังไงหรือค่ะ ขอขั้นตอนแก้แบบละเอียดเลยได้มั้ย แก้ไม่ได้จริงๆค่ะ