ปรี๊ดแตก SMS โฆษณา (เครือข่าย AIS) เดือนเดียว 600 บาท

สวัสดีค่ะ ขออนุญาติแนะนำตัวคร่าวๆว่าเป็นคนหนึ่งคนที่มีคุณพ่อใช้โทรศัพท์เครือข่าย AIS

มี 2 เวอร์ชั่นนะคะ สำหรับคนขี้เกียจอ่านยาว เรามีแบบ timeline เลื่อนลงด้านล่างนิดนึงนะคะ

เวอร์ชั่นพารากราฟ แบบละเอียด
ปัญหาที่ช่วงหลังๆคุณพ่อบ่นคือ พ่อเพิ่งเติมเงิน ยังไม่ทันได้โทรก็เงินหมดแล้ว
คุณพ่อไม่ได้ใช้รายเดือน แต่ใช้แบบเติมเงินเอา
ซึ่งตอนแรกเราก็คิดว่าน่าจะเกิดจากที่พ่อเราไปบังเอิญเปิด อินเตอร์เน็ตโดยที่ไม่ได้สมัครแพคเกจไว้หรือป่าว

เราเลยบอกว่า หนูขอดูโทรศัพท์หน่อยว่าไปสมัครอะไรไว้หรือป่าว สรุปพอเปิดข้อความมีแต่โฆษณา เราก็เอะใจ ว่าเราเสียตังให้พวกนี้หรือป่าว
เราเลยจัดการกด *137 ระบบตอบกลับก็บอกว่าให้กดนี่นั่น
สรุปว่าตอนสุดท้ายคือบอกว่า กรุณาใช้โทรศัพท์ของ AIS ในการแจ้งปัญหา
เรางงมาก คุณพ่อใช้ iphone5 ซิมเป็นของ AIS

ถึงจุดนี้เรา งง มาก เฮ้ย เราใช้ DTAC เรากด *137 มันยกเลิกได้เลย ทำไมของ AIS ทำไม่ได้ โอเค เราโทรเข้า 1175 หวังเพิ่งพา operator ให้ช่วยยกเลิก
สรุปคำตอบคือ เขาให้เรากลับไปกด *137  เหมือนเดิม ซึ่งเราแจ้งปัญหาไปแล้วว่ามันทำไม่ได้ ทำไมยังแนะนำแบบเดิมอยู่
เราก็อ่ะ โทษตัวเองก่อน สงสัยเราทำไม่ถูกต้องมั้ง หลังจากวางสายจาก operator เราก็ลองกด *137 อีกครั้ง

ให้เพื่อนๆในกระทู้เดาค่ะว่าทำสำเร็จได้ไหม
ตอบค่ะ ไม่สำเร็จค่ะ
ถ่ายวีดีโอไว้ด้วยว่าตอนที่โทรเป็นยังไง
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้https://www.facebook.com/KwanKwannapa/videos/10207564064890426/
สุดท้ายนึกขึ้นได้ว่า มันมีเว็บไซต์ eservice ของ AIS ที่ทำการยกเลิกได้เลย เราเลยเข้าไปทำให้คุณพ่อคะ ทางช่องทาง

https://eservice.ais.co.th/



หลังจากทำเสร็จมี SMS มาบอกว่า ยกเลิกทั้งหมดเรียบร้อย
เรื่องราวควรจบลงด้วยดีใช่ไหมคะ แต่เราระแวงค่ะ
เราเลยบอกว่า "พ่อ เดี๋ยววันนี้แลกโทรศัพท์กันใช้สักวัน หนูอยากรู้ว่ามันจะส่งอะไรมาอีกไหม"

และแล้ว ก็มี jackpot แตกค่ะ หลังจากยกเลิกไม่ถึง 12 ชั่วโมง
มีข้อความเข้ามาใหม่ และครั้งนี้ เพื่อความชัวร์ว่าข้อความนี้เสียตังแน่นอน เรารีบกดดูเงินในมือถือ สรุป เงินหายไปสิบกว่าบาท ทั้งๆที่ไม่ได้โทรอะไรเลย เน็ตไม่เปิด
เราเลยเข้าเว็บ eservice.ais.co.th เพื่อเช็คการใช้งานย้อนหลังและแคปหน้าจอเป็นหลักฐานเลยค่ะ

รูปแรก
ตั้งแต่ต้นเดือนมา ค่าโฆษณาSMS กินเงินคุณพ่อไปเกือบ 600 บาท

เรานับแค่เดือนนี้นะคะ เดือนก่อนๆถือว่าทำบุญให้พวกทำนาบนหลังคนไปค่ะ

หลังจากที่ยกเลิกไปเมื่อบ่ายสามโมงกว่าของวันที่ 29 ธันวาคม 2559
มีข้อความเข้ามาใหม่ตอน 20:23 น. และมีการหักตังเกิดขึ้นทั้งๆที่มือถือ ไม่ถูกโทรเข้าโทรออก ไม่แม้กระทั้งเปิด web browser เข้าอินเตอร์เน็ต


บอกตรงๆว่าปรี๊ดแตก จะโทรไปวีนใส่ ตอนสองทุ่ม ก็คงไม่มีใครรับ เลยมาตั้งกระทู้ในนี้
บอกเลยว่า เผลอไม่ได้จริงๆ
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
เวอร์ชั่น 2 แบบ timeline ค่ะ ย่อกว่า สำหรับคนไม่มีเวลาอ่านมากค่ะ
1. คุณพ่อบ่นว่าเติมเงินแล้วเงินหายทั้งๆที่ไม่ได้ใช้เน็ตและโทร
2. เช็คข้อความในมือถือ สรุปมีโฆษณาส่งมา ตอนนั้นไม่รู้ว่าเสียตังหรือเปล่า แต่เพื่อความเซฟ เรากด *137เพื่อยกเลิกบริการ ซึ่งมันลิ้งไประบบตอบกลับอัตโนมัติของ 1175
3. หลังจากลอง *137 แล้วไม่สามารถยกเลิกได้ เลยโทรเข้า คอลเซ็นเตอร์ คอลเซ็นเตอร์บอกให้ลองกลับมาโทร *137 อีกรอบ และผลลัพธ์คือ มันไม่สำเร็จค่ะ
4. เลยเข้าเว็บ eservice.ais.co.th และกดยกเลิกบริการทั้งหมดด้วยตัวเอง
5. มี SMS ยืนยันการยกเลิกทุกอย่างเข้ามา แต่เรายังระแวง เลยขอแลกโทรศัพท์ใช้กับพ่อ
6. ผ่านไปไม่ถึง 6 ชั่วโมง มีข้อความเข้ามาตอน 20:23 ซึ่งกินตังพ่อเราไปสิบกว่าบาท
7. เลยเข้า service.ais.co.th อีกครั้งและแคปหน้าจอหลักฐานทุกอย่างไว้ ช๊อกมาขึ้นไปอีกตรงที่เดือนนี้เดือนเดียว ไอ่ข้อความนี้กินเงินคุณพ่อไป 600 บาท
8. หมดความอดทน เลยมาตั้งกระทู้ เพราะสองทุ่มกว่าโทรไปคงจะไม่มีใครรับ

ถ้าคุณปฏิเสธว่า มันไม่ใช่บริการของคุณ คุณไม่ได้รับเงินจากข้อความโฆษณานี้ ขอถามกลับว่า ทำไมคุณถึงยอมให้เบอร์ของเรามันถูกสมัครใช้บริการต่างๆโดยที่ผู้ใช้ไม่ได้เป็นคนสมัครเอง คุณไม่คุ้มครองลูกค้าของคุณ คุณปล่อยลูกค้าเผชิญทุกอย่างและหวังว่าลูกค้าคงปลงและทำใจในสิ่งที่กำลังเจอหรอ? เรางงมากๆนะคะ

ใครเคยเจอแบบนี้รบกวนติดต่อหลังไมค์ด้วยนะคะ พอดีว่างมากค่ะช่วงนี้ อยากจะรวบรวมคนที่เจอปัญหาแบบเดียวกันแล้วส่งเรื่องไป กสทช ค่ะ
ฝากด้วยนะคะ พร้อมติดต่อหลังไมค์ แต่ไม่พร้อมลบกระทู้นะคะ
คุณร้ายมาเราร้ายกลับนะคะ ไม่โกง