ซื้อแอพจากios แต่ไม่โดนหักเงินที่ true wallet

กระทู้คำถาม

TrueMoney App Store truemove truemove H

ฉันได้สมัครบัตร wecard ค่ะ สมัครในแอป มีเงิน 119.40฿ เลยได้ซื้อเหรียญเพื่อจะซื้อธีมไลน์ไป99฿ค่ะ ก็จะต้องเหลือ20฿ แต่ปรากฏว่าไม่โดนหักค่ะจึงลองซื้อแอพค่ะ 35฿ ก็ไม่โดนหักค่ะ ซื้อตั้งแต่วันอาทิตย์ จนวันพุธค่ะเราจะโหลดแอพอย่างอื่นที่ฟรี เราโหลดไม่ได้ค่ะ appleให้เรากรอกข้อมูลชำระเงิน เราก็กรอกเรียบร้อยค่ะ แต่ถูกปฏิเสธ และได้รับข้อความจากทรูมันนี่ว่า มีเงินไม่ถึง40฿ เรางงมากๆค่ะ รบกวนทรูช่วยเข้ามาตอบเราทีค่ะ