[CR] โดนบริษัทเช่ารถ Greenmotion ที่อังกฤษหลอก + คำแนะนำการเช่ารถที่อังกฤษค่ะ

กระทู้รีวิว

บันทึกนักเดินทาง เที่ยวยุโรป เรียนต่อต่างประเทศ เที่ยวต่างประเทศ รถเช่า

สวัสดีค่ะ ดิฉันมีประสบการณ์อันเลวร้ายจากการเช่ารถขับที่อังกฤษ พร้อมคำแนะนำมาให้อ่านกันค่ะ
ดิฉันมาเรียนต่อโทที่อังกฤษมาได้3เดือนแล้ว ถึงเวลาปิดเทอมเลยตกลงกับเพื่อนอีก 4 คนไปเที่ยว Cornwall กัน แพลนนี้คือการเช่ารถ 4 วันค่ะ คือวันที่16-19ธันวาคม 59

ช่วงที่ 1 หารถเช่า (ช่วงนี้เป็นการหารถเช่าและปัญหาที่พบค่ะ ถ้าขี้เกียจอ่าน ผ่านๆไปก็ได้นะคะเพราะยังไม่ใช่ช่วงโดนหลอก) เม่าคัทลอส

ในช่วงเลือกร้านเช่ารถคือประมาณวันที่ 11 ค่ะ ราคาก็สวยงามดี เจ้าที่ถูกๆก็แค่ 70ปอนด์ต่อ 4วันเท่านั้นสำหรับเกียร์ออโต้ วันต่อมาก็ตกลงกันว่าสนใจ ตั้งใจจะจองค่ะ ปรากฏราคาขึ้นเป็น124 เราก็ยังพอรับได้ แต่เราเกิดปัญหาที่ว่า พอลองโทรไปสอบถามไปมา เจ้านี้เค้าไม่รับบัตรเดบิตหรือเงินสดค่ะ และก็เป็นเช่นนี้หลายเจ้าตามเงื่อนไขที่ปรากฏ (กฎรถเช่าที่อังกฤษกำหนดว่า จะต้องใช้บัตรเครดิตหรือเดบิตของผู้ขับขี่เท่านั้นเพื่อจะหักค่ามัดจำ แต่เนื่องจากบัตรเครดิตมันไม่ค่อยมีประโยชน์กับพวกเราที่นี่ เพราะถ้ารูดก็จะถูกชาร์ตค่าความเสี่ยงเพิ่ม เราจึงไม่ได้พกบัตรเครดิตมาจากไทยค่ะ) ทำให้เราคิดแก้ปัญหาไปอีกวันค่ะว่าทำอย่างไรดี วันที่13 ดิฉันจึงขอให้เพื่อนที่ไม่ได้ไปด้วยแต่มีครบทุกอย่างช่วยจองให้ในวันรุ่งขึ้น โดยเลือกอีกบริษัท(บริษัทที่มาหลอกดิฉันและพองเพื่อน) โดยราคาอยู่ที่117 ค่ะ แต่ปรากฏว่าวันรุ่งขึ้น ราคาพุ่งพรวดขึ้นมาถึง 255 เลยทีเดียว ดิฉันจึงเลือกเช่าเกียร์กระปุกแทน ในราคา155 ก็จองไปค่ะ (ปรากฏเจ้านี้ยอมให้ใช้เดบิตค่ะ กะให้เพื่อนคนที่ไปด้วยจองแต่พอดีเค้าขับแมนนวลไม่ได้เลยจะให้คนที่ขอให้ช่วย ขับออกมาให้ก่อน เพราะอีกคนขับได้ค่ะ) (แอบขี้โกงนิดนึงแต่เพื่อความประหยัดงบ)

ช่วงที่ 2 โดนขายของ (การโดนหลอกเราเริ่มที่นี่ค่ะ) เม่าโศก

ดิฉันไปรับรถที่บริษัท Greenmotion ค่ะ อยู่ที่รร.ฮอลิเดย์อินน์ ใกล้ฮีทโทรล (จำให้ขึ้นใจว่าอย่าไปให้โดนหลอกนะคะ ถ้าอยากเช่าเจ้านี้มากจริงๆให้อ่านคำแนะนำให้ดีท้ายเรื่องสำหรับคนยังไม่มีประสบการณ์เช่ารถที่นี่ค่ะ) เพื่อนคนที่ดิฉันขอให้ช่วยก็แสดงตัวเป็นคนเช่า กรอกข้อมูล ยื่นเอกสารให้ทันที ปรากฏว่าเช่าไม่ได้ค่ะเพราะเพื่อนใช้บริการธนาคาร Santander (พอดีช่วงเพิ่งมา ในมหาลัยธ.นี้มาออกบูทเพื่อนก็ยื่นสมัครไปด้วยความรู้เท่าไม่ถึงการ ปัญหาเยอะกว่าเจ้าอื่น อย่าไปลองเชียวนะคะ) ซึ่งบัตรเดบิตจะไม่มีตัวอักษรนูน ดังนั้นจึงไม่ผ่านค่ะ เลยต้องให้เพื่อนอีกคนที่ขับเกียร์กระปุกไม่เป็นมาจ่ายแทนและตามกฎก็คือต้องเป็นคนขับคนที่ 2 ซึ่งเสียเงินเพิ่มอีก 10 ปอนด์ต่อวัน 4 วันก็40
ระดับต่อมา เค้าแนะนำอัพเกรดเป็นออโต้ค่ะ สรรพคุณที่เค้าบรรยายคือ “แมนนวลใช้น้ำมันเบนซิล (petrol) ส่วนออโต้ใช้ดีเซล ซึ่งจะประหยัดน้ำมันกว่ามากเลยน้า แมนนวลเราเติมให้1ถังเอง ออโต้เราเติมให้ถังครึ่งแหน่ะ เพิ่มอีกวันละ25เอ๊ง” ดูซิคะ ล่อหลอกให้เราหลงเรื่องน้ำมันทั้งที่จริงๆเราก็ต้องเติมคืนเท่ากับที่ได้มาอยู่แล้ว ยั๊ง..จะโฆษณา แต่ไม่เป็นไร คิดๆดู แทนที่จะจ่ายคนขับ2คนก็จ่ายคนเดียวเปลี่ยนเป็นออโต้ก็ดี ในที่สุด เราเลยยอมเปลี่ยนเป็นออโต้คือทั้งหมดตอนนี้อยู่ที่ 255
ระดับแอดวานซ์ละค่ะ อ่านให้จงดี ประกันค่ะ ตัวดีเลย ยิ่งพวกเราไม่ใช่เจ้าของภาษาด้วยแล้ว
เค้าบอกประกันมี 3 แบบคือ 6,18, 26 ต่อวันค่ะ ถูกสุดก็ประกันล้อกับหน้าต่างค่ะ ถ้ามีปัญหาไม่ต้องจ่าย ซึ่งนี่เป็นสิ่งที่พวกเราเลือกในตอนแรกค่ะ แล้วเราก็ถูกขู่อย่างหนักค่ะว่า “ถ้ารถมีรอยนิดนึงคุณเสียเงิน หลายร้อยเลยนะ ใช้26สิ ครอบคลุมหมดเลย” แล้วเค้าก็แยกให้ดูว่าแต่ละส่วนอะไรเท่าไหร่บ้าง เบ็ดเสร็จ พังทั้งคัน 2495 ปอนด์ค่ะ เค้าบอกต่อว่า “ใช้26คุณไม่ต้องเสียไรเลย” เราก็ยังเลือก 6 ค่ะ เพราะมันจะพังอะไรขนาดนั้น แล้วก็เค้าก็ยุต่อว่า “ไม่งั้นก็ 18 สิ ยังไงก็ดีว่า 6 เพราะ 6 ประกันแค่ล้อกับหน้าต่าง แต่18อ่ะครอบคลุมมากกว่า คุณมีปัญหาส่วนไหนมันก็ลดลงมา เนี่ย จาก 2465 เหลือ 800” เราก็ถาม 800 อะไร ถ้ารถมีปัญหาส่วนล้อกับรอยขีดมันก็ครอบคลุมใช่มั้ย(เพราะรวมกันมันไม่ถึง800) มันก็บอกว่า “ใช่ ไม่มีปัญหาเลย 6อ่ะไม่ครอบคลุม รถอ่ะ จอดๆอยู่โดนมือบอนขีดทำไง รอยนิดเดียวก็ปรับละนะ เลือกอันนี้ดีกว่ามันครอบคลุมหมดเลย” (พวกเราก็เลย เอาวะ เพื่อรถโดนขูดละกัน จ่ายเพิ่มหน่อยปลอดภัยกว่า จะจ่าย26ทำไม ใครมันจะบ้าทำพังหลายส่วนขนาดนั้น ถ้าทำงั้นสงสัยอุบัติเหตุแล้ว) แล้วเราก็เลยเลือก 18 โดยไม่รู้เลยว่ามันไม่ใช่ประกัน และมันก็ทำให้เราต้องจ่ายแพงที่สุดในความน่าจะเป็นทั้งหมด ตอนนี้ยอดเช่ารถขึ้นมาที่ 327 ละค่ะ เม่าฝึกจิต

ช่วงที่ 3 คืนรถค่ะ มีการโวยวายโดนหลอกและถูกข่มขู่ เม่าบาดเจ็บ

(ดูรูปในspoilนะคะ)
พวกดิฉันมาคืนด้วยความชื่นมื่นหลังจากไปเที่ยวกลับมา ปรากฏเจ้าหน้าที่บอกว่า ยางล้อหน้าซ้ายด้านในๆมีร่องรอยเสียหายค่ะ เล็กจิ๊ว มันเผยอเล็กน้อย ซึ่งพวกเราไม่รู้ว่ามาได้ไง เพราะไม่มีชนเฉี่ยวอะไร ตอนรับรถก็เอาแต่ดูรอยขูดขีดที่รถกะล้อ ไม่ได้ดูยางเลยไม่แน่ใจ
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้
แต่ไม่เป็นไร เรามีประกัน 18 ปอนด์ พอจะเซ็นต์เอกสารคืน เจ้าหน้าที่ส่วนรับรถบอกให้เราจ่าย 206ปอนด์ค่าล้อค่ะ จะยอมได้ไง พวกเราจ่ายประกันขนาดนี้ เราก็ไม่ยอม คุยยาวมากชูหลักฐานว่าไอ้คนที่ขายของมันเขียนให้ แต่ก็เท่านั้นค่ะมันบอกมันไม่สนเพื่อนร่วมงานจะบอกอะไรก็ช่าง มันสนในใบรับรถที่พวกเราเซ็น ข้างล่างเขียน vehicle excess 400 ซึ่งหมายความว่า เราซื้อประกันที่ว่า ทำพังแค่ไหนก็ไม่ต้องจ่ายเกิน 400 มันบอกว่า
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้
พวกดิฉันเลยถามว่า 800 คือไรที่เขียน ขอรวบความให้ฟังนะคะเพราะคุยยาวมาก มันบอก “ไม่รู้ ตัวที่เราซื้อไม่ใช่ประกันแค่รถความเสี่ยงจากการทำรถพังว่าจ่ายไม่เกิน 400 อันนี้พัง 206ก็ต้องจ่ายตามนี้ ถ้าคุณซื้อ6ปอนด์เราก็ปรับอะไรคุณไม่ได้หรอก”
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้
(อ้าว! แล้วกัน แล้วจะเชียร์ตูซื้อทำไม ใครมันจะเช่าเพื่อไปทำพังวะ ตูจะซื้อ6ก็มาขู่ มาหลอกตูว่า18ครอบคลุม) เม่าพาล

ดิฉันก็บอกให้มันเรียกคนขายมาคุย มันไม่เรียกค่ะบอกว่ามาเค้าก็พูดเหมือนกันจะเรียกไปทำไม ทำไงมันก็ไม่ยอมเรียก ดิฉันเลยบอกว่าเดี๋ยวดิฉันเดินไปคุยให้เค้ามาคุยที่นี่เอง มันก็บอกว่า “ถ้าคุณเดินออกไปจากตรงนี้ ผมจะปรับคุณเพิ่มที่คุณไม่ยอมเซ็น ทำให้ผมเสียเวลาที่ผมจะเอารถไปเก็บ ถ้าผมเก็บปั๊บ ตามกฎคุณต้องจ่ายเพิ่ม” เม่าโกรธ

เราก็โวยวายกันไปค่ะ แต่สุดท้ายก็แค่นั้น เราก็ต้องยอมจ่ายค่าไป เพราะลายเซ็นอยู่ในกระดาษรับรถ ตามกฎหมายกระดาษก็ชนะอยู่แล้วค่ะ จะแจ้งตำรวจก็ต้องพับกันไป ทั้งหมดยอดคือ 533 ปอนด์ต่อ4วัน ตกคนละ 106นิดๆค่ะ (แพงมากกกกกกกกกกก) ดิฉันเลยมาเล่าเป็นอุทาหรณ์สอนใจว่าระวังตัวไว้กับบริษัทเช่ารถนะคะ เจ้าหอบเงิน

ลองคิดดูดีๆนะคะ ตามใบที่คนขายเขียน เม่าเนิร์ด

แกนล้อ 300 ยาง 250 หลังคา 450 กับรอยขูดขีดรอบรถ 250
1. หากดิฉันไม่ซื้อประกัน อะไรโดนมาก็จ่ายตามนั้น อย่างงวดนี้ ล้อก็ = 206
2. หากดิฉันจ่าย 6 ล้อกับหน้าต่างก็ไม่มีปัญหา ถ้าอย่างอื่นอย่างใดมีก็จ่ายเพิ่ม ไม่ได้เกิน 400ยกเว้นหลังคา (มันเอาหลังคาไปกระแทกอะไรกัน) ดังนั้นงวดนี้คือ 0 ค่าใช้จ่าย 4 วัน คือ = 24
3. หากจ่าย 26 เอาไปชนอะไรก็ได้ เอาให้เต็มที่ สบายๆ ทุบมันก็ได้ (มันต้องการอะไรจากเรากัน) งวดนี้ก็จะเป็น 104
4. และงวดนี้สิ่งที่จ่ายจริงคือ 18 ค่ะ ซึ่งไม่ใช่ประกัน ไม่ครอบคลุมอะไรเลย สิ่งที่มันเสนอคือ ทำพังให้เกิน 400 สิ แล้วเธอจะคุ้ม ดังนั้นงวดนี้เหนาะๆ 72+206 = 278 ค่ะ เหอๆๆๆๆๆ เจ้าหอบเงิน

เห็นชัดเลยว่า 18เอามาเพื่อหลอกค่ะ มีให้เลือกแค่ 6 กับ 26 ก็พอมั้ยคะ จะเจือกเอา 18 มาทำ_ากอะไร
เรียกได้ว่า หลอกเห็นๆค่ะ พวกรถมีรอยก็ต้องระวังนะคะ ดิฉันเจอมาชี้ให้มันดูมันบอกรอยเปื้อนเลยให้มันเช็ค มันบอกขอโทษทีดูผิด จริงหรือแกล้งก็ไม่รู้ แต่ที่รู้ๆ รถมีรอยเก็บตังค์เค้าแต่ไม่ซ่อม เอาไว้หากินได้ต่อ ถ้าใครมองไม่ดีก็โดนกันไปค่า

งวดนี้จึงสอนให้รู้ว่า งวดหน้าหาที่เที่ยวที่เดินทางด้วยรถไฟได้ง่ายเถอะค่ะ

มาถึงช่วงคำนำแนะนำในการเช่ารถนะคะ (อ่านเถอะค่ะ โดยเฉพาะผู้ไม่มีประสบการณ์เช่ารถที่อังกฤษ) เม่าปัดรังควาน

1.    อย่าเลือกยี่ห้อ GreenMotion ค่ะ
2.    ถ้าเลือกให้ระวังเรื่องประกันให้ดี คุณจะเลือกอันไหนก็ได้ที่ไม่ใช่ 18 หรือไม่เลือกก็ได้ (ไม่ว่าจะยี่ห้อไหนก็ระวังไว้ค่ะ)
3.    ขอประกันที่ตั้งใจเลือกมาอ่านก่อนก็ดีค่ะ จะช่วยได้มาก หรืออย่างยุโรปคาร์เพื่อนบอกว่ามีให้เลือกตั้งแต่ในเว็บพร้อมรายละเอียดประกันแต่ละแบบเลย
4.    อย่าใส่ใจกับคำโฆษณาเกินจริงค่ะ เช่นเราเติมให้คุณมากกว่า (แต่ก็ต้องส่งคืนเท่าเดิม)
5.    เช็คให้ดีนะคะ ทุกอย่างเลย อย่าคิดว่ารอยขี้โคลน เอานิ้วถูเลยค่ะ เพราะมันอาจเป็นมากกว่านั้น
6.    เช็คยางล้อด้วยค่ะ
7.    ถ้ามีปัญหา และซื้อประกันแบบดิฉัน จงเช่ารถอีกวันหาร้านซ่อมและออกไปขับรถเล่นอีกวันเถอะค่ะ
8.    ไปที่ไกลๆ ออโต้เถอะค่ะถ้าไม่แข็ง อย่าประหยัดมาก เราต้องทำใจ
9.    จองแต่เนิ่นๆ จะได้ถูกหน่อย รวมประกันไปเดี๋ยวก็แพงเอง
10.    เลือกบริษัทน่าเชื่อถือหน่อย (อิเจ้านี้ก็พอตัวแต่ไปเช่าที่อื่นที่ดังๆเถอะค่ะอาจราคาสูงหน่อย นอกจากรอบคอบมากๆ)
11.    สิ่งที่ต้องมีในการเช่ารถ คนขับต้องมี ใบขับขี่ไทย, ใบขับขี่สากล, บัตรเครดิตที่มีอักษรนูน เท่านั้น (เดบิตจะทำให้เหนื่อยและตัวเลือกน้อยค่ะ ดังนั้น พกมาด้วยนะคะบัตรเครดิต)
12.    เงินมัดจำแต่ละเจ้าอยู่ที่ 200-400นะคะ
13.    ถ้านั่ง 5 คนหารถกว้างๆหน่อยก็ดีนะคะ ตัวเล็กๆนั่งกันข้างหลัง3คนยังอึดอัด นั่งตัวเบี้ยวกันไปค่ะ (หารุ่นที่กว้างกว่า BMW 116D นะคะ)
14.    ที่นี่จำนวนที่นั่งสำคัญค่ะ มากกว่าได้แต่ห้ามเกิน เพราะทุกคนต้องคาดเข็มขัดค่ะ วันดีคืนดีเรียกจะซวยเอา
15.    ที่นี่กระพริบไฟใส่แปลว่าให้ทางค่ะ เช่นเรากระพริบใส่เค้า แปลว่าให้เค้าไปก่อนเลย (จำให้ดีค่ะ)

ตอนแรกจะเลือกHertzตามเพื่อน แต่จองใกล้รถหมดละค่ะเลยมาเป็น greenmotion ยี่ห้อที่จะเกลียดไปนานแสนนาน
รีวิวในเว็บต่างๆช่วยให้คุณระวังได้ แต่ไม่สามารถช่วยให้คุณเจอแต่ร้านเช่าดีๆได้นะคะ จากที่อ่านมา แต่ละที่มีทั้งรีวิวดีและเสีย จะเชื่ออะไรได้นอกจากวิจารณญาณและความรอบคอบของตัวคุณเองหล่ะคะ
ดังนั้น ขอให้พวกคุณเรียนรู้จากประสบการณ์ของดิฉันและสนุกไปกับการท่องเที่ยวค่ะ
(อาจยาวไปหน่อยต้องขออภัย แต่อัดอั้นตันใจจริงๆค่ะ) เม่าออกรถ