AIS ขอทราบยอดค้างชำระ

พอดีจะซื้อโทรศัพท์พนักงานเลยใช้ตัวเลขบัตรประชาชนตรวจสอบกับค่ายของais แล้วขึ้นแบบนี้ครับ พนักงานแจ้งว่ามียอดค้างจ่ายแต่ซิมที่เคยใช้เป็นซิมเติมเงินแล้วมันนานมาแล้ว ผมเลยไม่แน่ใจว่ามียอดค้างชำระอยู่เท่าไ

ทำไมหน้าแอปmyaisของแม่เราขึ้นมีสองแพ็คเก็ตนี้คะแต่พอเราเช็คของเราไม่เห็นมีบ้างเลยอยากได้บ้างอะค่ะต้องทำยังไง