คือเมื่อวันที่ 26 ธํนวาคม 2559เราได้ไปย้ายค่ายที่ทรู ( จากดีแทคไปทรู )
ซึ่งก่อนย้ายเราก็ไปถามทางช๊อปดีแทคแล้วว่าเบอร์เราติดปัญหาสัญญา ติดโปร อะไรไหม เขาบอกว่าลงทะเบียนยังไม่สมบูรณ์
ทางเจ้าหน้าที่ขอบัตรประชาชนไปลงทะเบียน แล้วพอลงทะเบียนเสร็จทางเจ้าหน้าที่ก็ไม่ติดสัญญาหรือโปรอะไร จากนั้นเราก็ไปย้ายค่ายที่ทรูรอ
วันที่ 28 ธันวาคม 2559 เวลา 18.56เวลา 09.00 ทางดีแทคส่งข้อความมาว่า "ดีแทคขอมอบแพคเนตฟรี 1GB/30วัน ไม่ต้องการรับสิทธ์์นี้กรุณาติดต่อ 1678 " พอเราได้ข้อความนี้เราก็รีบโทรไปเพื่อบอกว่า"ไม่"รับสิทธิ
ทางเจ้าหน้าก็บอกว่าตกลงค่ะ แถมเรายังถามอีกครั้งว่าเราติดโปร ติดสัญญ่อะไรไหม เขาก็ตอบว่า ไม่ติดอะไร
เราก็สบายใจเพราะคิดว่าคงจะย้ายได้โดยราบรื่น แต่เปล่าเลยค่ะ เมื่อ
วันที่ 28 ธันวาคม 2559 เวลา 18.56เวลา 17.13 ทางดีแทค ส่งข้อความมาว่า "เริ่มใช้เน็ตฟรี 1GB ที่ความเร็วสูงสุดได้ 42Mbps นาน 30 วัน ได้แล้วค่ะ เว็ควันหมดอะยุแพ็กแกจ โทร *101*1#"
วันที่ 28 ธันวาคม 2559 เวลา 18.56เวลา 18.56 ทางทรูส่งข้อความมาว่า "ผู้ให้บริการรายเดิมปฎิเสธการโอนย้ายค่ายโดยแจ้งว่าติดสัญญา กรุณาติดต่อ 1331 กด 1"
คือเราไม่เข้าใจว่าในเมื่อเราโทรไปบอกไม่รับสิทธิแล้วทำไมยังให้เราได้สิทธิเล่นเน็ตอีก มันทำให้เราย้ายค่ายไม่ได้ เสียเวลาแถมเสีนเงินคุยกับพนักงานอีก
เราอยากให้ทางดีแทคเห็นใจเราบ้างค่ะ เราไม่ได้มีเวลามากขนาดนั้น เพราะเราต้องรีบใช้โปซื้อ se ลด 70%
*** ใครมีวิธีแก้ปัญหายังไงช่วยตอบหน่อยนะค่ะ ขอบคุณล่วงหน้าทุกๆคนค่ะ ***
ย้ายค่ายดีแทคไปทรูทำไมยุ่งยากจัง จะยื้ออะไรหนักหนา
ซึ่งก่อนย้ายเราก็ไปถามทางช๊อปดีแทคแล้วว่าเบอร์เราติดปัญหาสัญญา ติดโปร อะไรไหม เขาบอกว่าลงทะเบียนยังไม่สมบูรณ์
ทางเจ้าหน้าที่ขอบัตรประชาชนไปลงทะเบียน แล้วพอลงทะเบียนเสร็จทางเจ้าหน้าที่ก็ไม่ติดสัญญาหรือโปรอะไร จากนั้นเราก็ไปย้ายค่ายที่ทรูรอ
วันที่ 28 ธันวาคม 2559 เวลา 18.56เวลา 09.00 ทางดีแทคส่งข้อความมาว่า "ดีแทคขอมอบแพคเนตฟรี 1GB/30วัน ไม่ต้องการรับสิทธ์์นี้กรุณาติดต่อ 1678 " พอเราได้ข้อความนี้เราก็รีบโทรไปเพื่อบอกว่า"ไม่"รับสิทธิ
ทางเจ้าหน้าก็บอกว่าตกลงค่ะ แถมเรายังถามอีกครั้งว่าเราติดโปร ติดสัญญ่อะไรไหม เขาก็ตอบว่า ไม่ติดอะไร
เราก็สบายใจเพราะคิดว่าคงจะย้ายได้โดยราบรื่น แต่เปล่าเลยค่ะ เมื่อ
วันที่ 28 ธันวาคม 2559 เวลา 18.56เวลา 17.13 ทางดีแทค ส่งข้อความมาว่า "เริ่มใช้เน็ตฟรี 1GB ที่ความเร็วสูงสุดได้ 42Mbps นาน 30 วัน ได้แล้วค่ะ เว็ควันหมดอะยุแพ็กแกจ โทร *101*1#"
วันที่ 28 ธันวาคม 2559 เวลา 18.56เวลา 18.56 ทางทรูส่งข้อความมาว่า "ผู้ให้บริการรายเดิมปฎิเสธการโอนย้ายค่ายโดยแจ้งว่าติดสัญญา กรุณาติดต่อ 1331 กด 1"
คือเราไม่เข้าใจว่าในเมื่อเราโทรไปบอกไม่รับสิทธิแล้วทำไมยังให้เราได้สิทธิเล่นเน็ตอีก มันทำให้เราย้ายค่ายไม่ได้ เสียเวลาแถมเสีนเงินคุยกับพนักงานอีก
เราอยากให้ทางดีแทคเห็นใจเราบ้างค่ะ เราไม่ได้มีเวลามากขนาดนั้น เพราะเราต้องรีบใช้โปซื้อ se ลด 70%
*** ใครมีวิธีแก้ปัญหายังไงช่วยตอบหน่อยนะค่ะ ขอบคุณล่วงหน้าทุกๆคนค่ะ ***