ใครทราบโทรศัพท์ติดต่อAlitalia ในไทยบ้างค่ะ

คือซื้อตั๋วonline ตอนซื้อบอกราคานี้รวมโหลดกระเป๋า23กิโล1ใบ
แต่พอจ่ายเงินเสร็จแล้วได้รับconfirnmation emailมาแบบไม่รวมค่าโหลดกระเป๋า
เลยไม่รู้จะติดต่อใครยังไงดี โทรไปที่ 02-6341800 ก็ไม่มีใครรับสายค่ะ