AIS Fibre ใช้งานไม่ได้ พนักงานรับเรื่องแล้วเงียบ ทำไงต่อคะ?

จ่ายค่าบริการลมมาหลายเดือน ทำงานไม่ได้ เสียหายซ้ำซาก โทรไปคอลเซ็นเตอร์ ต่อยากต่อเย็น รับแล้วก็โอนไปทีมช่าง โอนแล้วช่างก็ตอบได้แค่แจ้งช่างแล้ว ช่างไม่ไปเหรอคะ

มีใครรับผิดชอบอะไรไหมคะ?